Términos Legales

Términos Legales

CONDUCTOR NEKSO – Términos y Condiciones

DEFINICIONES

“Nosotros” se refiere a Nekso, C.A.
“Plataforma Nekso” se refiere a la página web de Nekso, a su aplicación móvil y a los Servicios.
“Costo del traslado/transporte” se refiere al monto que debe pagar el pasajero al conductor por el servicio de transporte recibido.
“Línea de taxi” se refiere a la empresa que trabaja directamente con los conductores ofreciendo el servicio de transporte, y quien habilita a los conductores para que puedan hacer uso de la aplicación Nekso.
“Conductor” se refiere a cualquier Usuario registrado bajo el perfil de conductor en la plataforma Nekso.
“Servicio de Transporte” se refiere al servicio de transporte prestado por el conductor de una línea de taxi a un pasajero con el fin de recibir una remuneración por el mismo. El traslado debe haber sido prestado a través de la plataforma Nekso.
“Pasajero” se refiere a cualquier Usuario registrado bajo el perfil de Pasajero en la plataforma Nekso con el fin de hacer uso del servicio de transporte prestado por el conductor de una línea de taxi.
“Servicio(s)” se refiere a cualquiera de los servicios que ofrece la plataforma Nekso.
“Sitio web” se refiere a la página web de Nekso en www.nekso.io, uno de los elementos de la plataforma Nekso.
“Usuario” se refiere a cualquier persona que haya descargado la aplicación móvil de Nekso, o cualquier persona registrada en la plataforma Nekso con el fin de usar o hacer uso de los Servicios. Este término incluye la referencia tanto de los Conductores como de los Pasajeros.
“Vehículo/Automóvil” se refiere al vehículo automotriz usado por un Conductor con el fin de ofrecer un servicio de transporte/traslado a un Pasajero.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONDUCTOR
ACUERDO CON EL USUARIO

Este documento de Términos y Condiciones de Uso (el “Acuerdo”) constituyen un contrato legalmente vinculante para Usted (“Usted” y “Conductor”) y para Nekso, C.A., Sociedad Mercantil debidamente registrada en Venezuela. Para poder utilizar los Servicios y el software asociado deberá aceptar previamente los Términos y Condiciones establecidos a continuación.

Nekso ofrece sus Servicios en o a través del Sitio web en www.nekso.io (“Sitio web”), de la aplicación software para el teléfono móvil (app) o celular, y servicios relacionados (conjuntamente, a estos servicios, incluyendo cualquier nueva función y actualización de las aplicaciones, y el Sitio web, los “Servicios”), sujetos a los siguientes términos y condiciones del conductor. "Servicio", expresamente, no incluye los servicios de transporte que son prestados por usted, como Conductor. Al utilizar o recibir cualquiera de los servicios ofrecidos por Nekso, y descargar, instalar o utilizar cualquiera de los software asociados suministrados por Nekso, utilizar los Servicios en general (en adelante, el "Software"), usted de manera expresa reconoce y acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones de este Acuerdo, así como a cualquier modificación y adición posterior a este Acuerdo que se publica en o a través de los Servicios. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, POR FAVOR NO USAR, ACCEDER O REGISTRARSE EN LOS SERVICIOS, ASÍ COMO TAMPOCO DESCARGUE, INSTALE NI UTILICE EL SOFTWARE ASOCIADO.

Derecho a Modificar. Nekso se reserva el derecho a realizar modificaciones en cualquier momento a los Términos y Condiciones de este Acuerdo o a sus políticas relacionadas a los Servicios o al Software. Éstas surtirán efectos a partir del momento de la publicación actualizada de dicho Acuerdo en el Sitio web o en el Software. Usted es el único responsable en revisar con regularidad este Acuerdo. Su uso continuado del Servicio después de que los Términos y Condiciones Modificados hayan sido publicados constituirá su aceptación a las modificaciones realizadas en este Acuerdo.

Al estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones, Usted de manera expresa da consentimiento para recibir mensajes de texto o correos electrónicos que contengan noticias, encuestas, promociones y ofertas especiales. Si no desea recibir los correos electrónicos podrá optar por no recibirlos o cambiar Sus preferencias.

RENUNCIAS

Los Servicios están diseñados con el propósito de ofrecer una plataforma de comunicación que conecte al Pasajero con un Conductor de una línea de taxi.

Ofrecemos la plataforma Nekso y los Servicios “tal cual” y sin ningún tipo de garantía o condición, expresa, implícita o legal. No garantizamos ni prometemos resultados concretos por la utilización de la Plataforma Nekso y/o los Servicios. En especial, negamos cualquier garantía implícita de título, comerciabilidad, adecuación para un propósito en particular y la no infracción. Algunas jurisdicciones/legislaciones no permiten la limitación de garantías implícitas, por lo que la renuncia anterior puede no aplicarle. Esta garantía le otorga ciertos derechos legales específicos, y Usted puede tener otros derechos legales que varían de una jurisdicción a otra. Nosotros no garantizamos que el uso que Usted haga de los Servicios será exacto, completo, confiable, actual, seguro, ininterrumpido, siempre disponible, o libre de errores, o que estos van a satisfacer sus necesidades, o que cualquier defecto en los servicios será corregido o que los Servicios estén libres de virus u otros componentes dañinos. Declinamos responsabilidad por, y no garantizamos nada con respecto a la conectividad y la disponibilidad. No podemos garantizar que cada usuario posee la edad mínima requerida, ni aceptamos responsabilidad alguna por cualquier contenido, comunicación u otro uso o acceso a la Plataforma Nekso o a los Servicios por personas menores de la edad mínima requerida en violación de este Acuerdo. No somos responsables de ninguna manera por cualquier contenido publicado en la plataforma Nekso o en conexión con los Servicios, ya sea que fue publicado o causado por algún Usuario de la plataforma Nekso, por Nekso, o un tercero asociado a la plataforma Nekso o a sus Servicios.

Aunque proporcionamos reglas para la conducta y publicaciones de los Usuarios, Nosotros no controlamos ni somos responsables de lo que los usuarios publican, transmiten o comparten en la plataforma Nekso ni somos responsables de ningún tipo de contenido ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal u objetable que Usted pueda encontrar en la plataforma Nekso o en relación con cualquier contenido. Nosotros no somos responsables de ninguna manera por cualquier daño causado por los actos u omisiones de cualquier usuario, incluyendo aquellos que pudiesen ser ocasionados antes, después o en el curso del traslado u otro servicio de transporte. Nekso no se responsabiliza por la conducta, ya sea “online” u “offline”, de cualquier Usuario de la plataforma Nekso o demás Servicios. Asimismo, es posible que otros puedan obtener información personal sobre Usted debido al uso que usted haga de la plataforma Nekso y demás Servicios, y que el destinatario pueda utilizar dicha información para acosarlo u ocasionarle algún daño. No nos hacemos responsables por el uso de cualquier información personal que usted divulgue en la plataforma Nekso o a través de los Servicios.

Usted es el único responsable de sus interacciones con otros Usuarios. Nos reservamos el derecho, pero sin poseer obligación alguna, de monitorear disputas entre Usted y otros Usuarios. Por favor seleccione cuidadosamente el tipo de información que publique en la Plataforma Nekso o a través de los Servicios o suministre a los demás. Renunciamos a cualquier responsabilidad, independientemente de la forma de acción, por los actos u omisiones de otros participantes o Usuarios (incluyendo usuarios no autorizados o "hackers").

Nekso sólo ofrece una plataforma que permite a los Conductores de taxis y a los Pasajeros conectarse de manera rápida y eficiente. En otras palabras, Nekso consiste en un servicio especializado con el propósito de optimizar el requerimiento del servicio de taxis, sin crear alguna relación laboral con el taxi (conductor) ni con el Pasajero. Nekso no ofrece servicios de transporte y Nekso no es una empresa de transporte. Nosotros no estamos involucrados en el transporte real proporcionado por Conductores de taxis. Como resultado, nosotros no tenemos control sobre la calidad o la seguridad del transporte que se produce como consecuencia del Servicio; ni tenemos control alguno sobre la veracidad o exactitud de la información de los participantes que figuran en la Plataforma Nekso. No podemos asegurar que un Conductor o un Pasajero sea la persona que dice ser, o que un Conductor o Pasajero en realidad completará el servicio contratado.

Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier contenido, software y otros artículos usados o contenidos en la Plataforma Nekso y en los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por nombre comercial, marca comercial, fabricante, proveedor u otro no constituye o implica el respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos, o cualquier afiliación con los mismos, por Nekso.

La Plataforma Nekso y los Servicios podrán estar temporalmente fuera de servicio de vez en cuando por mantenimiento u otras razones. Nekso no asume responsabilidad alguna por cualquier error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, demora en la operación o transmisión, fallas en las líneas de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado, o alteración, a las comunicaciones del usuario. Nekso no es responsable de cualquier mal funcionamiento técnico u otros problemas de alguna de las redes telefónicas o de servicios, sistemas informáticos, servidores o proveedores, equipo o equipos de telefonía móvil, software, falla de emails o participantes a cargo de problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet, en la plataforma Nekso, o en cualquier sitio web o cualquier combinación de los mismos, incluyendo lesiones o daños a la computadora del Usuario o de cualquier otra persona, al teléfono móvil u otro hardware o software, relacionado con, o como resultado de, el uso o descarga de materiales relacionados con la Web y/o en conexión los Servicios.

EL CONDUCTOR ENTIENDE Y RECONOCE QUE (1) NEKSO NO BRINDA LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE (SERVICIOS DE TAXI) A LOS PASAJEROS, (2) NEKSO NO ES UNA EMPRESA DE TRANSPORTE. ES ELECCION Y DECISIÓN DEL CONDUCTOR DECIDIR PRESTAR O NO EL SERVICIO DE TRANSPORTE A UN PASAJERO CONTACTADO A TRAVÉS DEL SERVICIO, Y ES ELECCION DEL PASAJERO ACEPTAR O NO EL SERVICIO DE TRANSPORTE DE CUALQUIER CONDUCTOR EN CONTACTO A TRAVÉS DEL SERVICIO. CUALQUIER DECISIÓN TOMADA POR UN USUARIO DE OFRECER O ACEPTAR UN TRANSPORTE A TRAVES DEL SERVICIO ES UNA DECISIÓN TOMADA EN EXCLUSIVA DISCRECIÓN DEL USUARIO. NEKSO OFRECE LA INFORMACIÓN Y LA PLATAFORMA PARA CONECTAR A LOS CONDUCTORES DE TAXIS CON LOS PASAJEROS Y VICEVERSA, PERO NO PROPORCIONA NI PRETENDE BRINDAR SERVICIOS DE TRANSPORTE, O ACTUAR DE NINGUNA MANERA COMO TRANSPORTISTA, ASÍ COMO TAMPOCO TIENE RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER SERVICIO DE TRANSPORTE ADQUIRIDO POR UN PASAJERO O PROPORCIONADO POR UN CONDUCTOR BAJO EL USO DE LOS SERVICIOS.

LICENCIA

Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, por la presente se le concede una licencia no exclusiva, limitada, intransferible, totalmente revocable para utilizar la Plataforma Nekso, únicamente para su uso personal, no comercial, y según lo permitido por las funciones del servicio y el derecho aplicable. Nekso se reserva todos los derechos sobre el Servicio y el Contenido de Nekso (según se define a continuación) no expresamente concedidos en el presente Acuerdo. Nekso podrá revocar esta licencia en cualquier momento por cualquier motivo.

REGISTRO E INFORMACIÓN DEL CONDUCTOR

Para poder ingresar y usar algunas funciones de los Servicios, usted tendrá que registrarse primeramente, y luego ser confirmado por la línea de taxi. El Conductor acepta que para registrarse deberá pasar una evaluación, realizada por la línea de taxi, quien puede rehusarse o cancelar la cuenta del conductor en cualquier momento, ya sea por quejas o por políticas internas. Si decide inscribirse en los Servicios, usted está de acuerdo en proporcionar y mantener la información verdadera, precisa, actualizada y completa sobre usted requerida en el formulario de registro del Servicio. Datos de registro y cierta otra información sobre Usted se rigen por nuestra política de privacidad.

Usted es el único usuario autorizado en su cuenta Nekso. Usted no podrá autorizar a otros a hacer uso de su estatus de usuario, y usted no puede ceder o transferir su cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña proporcionada por usted o por Nekso para acceder a los Servicios.

Al aceptar este Acuerdo, el Conductor acepta que Nekso puede obtener Su información personal, lo que incluye sin limitación alguna los registros de tránsito del Conductor. El Conductor autoriza a Nekso a realizar la revisión de Sus antecedentes, así como también se compromete en proporcionar cualquier autorización que sea necesaria para facilitar el acceso de Nekso al registro oficial de tránsito del conductor durante la vigencia de dicho Acuerdo.

CONDUCTA DEL USUARIO

Usted es el único responsable de la información, datos, textos, mensajes u otros materiales ("Contenido ") que usted cargue, publique, o muestre (en adelante, "Suba") o por correo electrónico o cualquier otro uso a través del Servicio. Nekso se reserva el derecho de investigar y tomar las medidas legales contra cualquiera que, a la sola discreción de Nekso, viole esta disposición, incluyendo sin limitación, la eliminación de los contenidos ofensivos del Servicio, suspender o terminar la cuenta de dichos usuarios y presentar informes sobre Usted a las autoridades policiales.

Usted acepta en No hacer Uso del Servicio para:

  • hacerse pasar por otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
  • “Acechar" o acosar a cualquier persona;
  • Solicitar información personal de cualquier persona menor de 18 años;
  • Recoger o recolectar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de los usuarios del servicio, por medios electrónicos o de otro tipo, con el fin de enviar correos electrónicos y otras comunicaciones no solicitadas;
  • Anunciar u ofrecer a la venta o a la compra cualquier producto o servicio para cualquier fin comercial que no esté autorizado;
  • Impulsar o promover cualquier actividad o empresa delictiva o proporcionar instrucciones sobre actividades ilegales;
  • Obtener o intentar acceder o de otro modo obtener cualquier material o información mediante cualquier medio que no sea intencionalmente puesto disponible o previsto a través del Servicio; o
  • Enviar un correo electrónico o de otra manera cargar/subir (“Upload”) cualquier contenido que (i) infrinja cualquier propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier parte; (ii) usted no tenga derecho a cargar/subir (“Upload”) bajo ninguna ley o bajo ninguna relación contractual o fiduciaria; (iii) contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones; (iv) plantee o cree un riesgo para la privacidad o la seguridad de cualquier persona; (v) constituya publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, actividades y/o ventas, "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquemas piramidales", "concursos", "sorteos", o cualquier otra forma de solicitación; (vi) sea ilegal, dañino, amenazador, abusivo, acosador, agraviante, excesivamente violento, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad de otro, de odio racial, étnico u objetable de cualquier otra forma; o (vii) en el juicio de Nekso, sea inaceptable ya que podría restringir o inhibir a cualquier otra persona de usar o disfrutar del servicio, o que pueda exponer a Nekso o sus usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo; interferir o interrumpir el Servicio, servidores, o redes conectadas al Servicio, o incumplir los requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de las redes conectadas al Servicio; o violar cualquier ley aplicable ya sea local, estatal, provincial, nacional o internacional , o cualquier regulación con fuerza de ley.

A menos que sea autorizado expresamente en este documento o en los Servicios, usted está de acuerdo en abstenerse a mostrar, distribuir, otorgar licencia, realizar, publicar, reproducir, duplicar, copiar, crear trabajos derivados de, modificar, vender, revender, explotar, transferir o cargar/subir con fines comerciales, cualquier parte de los Servicios, el uso de los Servicios, o el acceso a los Servicios.

ESTATUS DE CONDUCTOR, REPRESENTACIÓN Y GARANTIAS

Al aceptar este Acuerdo, usted garantiza que es un Conductor, y que pertenece a una de las Líneas de Taxi que hace uso de la Plataforma Nekso. Usted garantiza ser un Conductor sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo.

Al utilizar los Servicios, el Conductor Declara, Garantiza y Acepta que:

  • Tal Conductor tiene o es mayor de 18 años de edad.
  • Tal conductor posee una licencia valida en Venezuela y está autorizado para operar un vehículo de motor además de tener todas las licencias, aprobaciones y autorizaciones correspondientes para proporcionar el servicio de transporte a terceros en todas las jurisdicciones en las que dicho Conductor hará uso del Servicio.
  • Tal Conductor posee, o tiene el derecho legal, para operar el vehículo utilizado por el conductor cuando acepta brindar el servicio de transporte a un Pasajero y dicho vehículo se encuentra en buen estado de funcionamiento y cumple con los estándares de seguridad de la industria y todos los requisitos de vehículos de motor aplicables impuestos por la autoridad gubernamental aplicable para un vehículo de ese tipo.
  • Tal Conductor es titular de una póliza de seguro que cubre el vehículo que dicho Conductor utiliza al aceptar a un Pasajero.
  • Tal Conductor posee una póliza válida de seguro de responsabilidad civil en el Estado Zulia y en todas las provincias o estados que el conductor viaje (con una cobertura consistente con todos los requisitos legales aplicables) para cubrir cualquier pérdida anticipada relacionada con la prestación del servicio de traslado a los Pasajeros.
  • Tal conductor será el único responsable de cualquier y toda responsabilidad que resulte de o se alegue como resultado de la operación del vehículo que dicho conductor utiliza para el traslado de pasajeros, incluyendo, pero no limitado a daños personales, muerte y daños a la propiedad.
  • En el evento de un accidente de tránsito dicho Conductor será el único responsable por el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y de contactar de cualquier manera a la compañía de seguros de dicho Conductor.
  • Tal conductor cumplirá con todas las leyes aplicables relacionadas con los asuntos establecidos en este documento, y será el único responsable de cualquier violación de tales leyes aplicables.
  • Dicho conductor no tiene ninguna representación con respecto a Nekso. El conductor no deberá establecer que es un agente o representante de Nekso.
  • Dicho conductor no ha sido condenado por delito alguno, en ninguna jurisdicción, incluyendo, pero no limitado a, fraude, delitos sexuales, delitos de daños a la propiedad, robo, actos de violencia o de terror, conducir de manera temeraria o conducir con una licencia suspendida o revocada, conducir bajo la influencia de drogas y/o alcohol o cualquier otro delito relacionado con las drogas.
  • Dicho Conductor se adherirá a la política de cero tolerancia a sustancias toxicas de Nekso expuestas más adelante.
  • Tal Conductor autoriza a Nekso obtener los registros de tránsito del conductor antes de comenzar a utilizar los Servicios, y trimestralmente a partir de entonces.
  • Tal Conductor autoriza a Nekso para ejecutar una verificación de antecedentes penales (usando dos (2) documentos de identificación, uno de los cuales debe ser emitido por el gobierno e incluir el nombre del conductor, fecha de nacimiento, firma y foto del conductor), que incluirá las bases de datos nacionales y municipales, así como la base de datos nacional de delincuentes sexuales, antes de comenzar el uso de los Servicios.
  • Tal Conductor entiende que Nekso puede utilizar una o varias empresas externas para ejecutar los antecedentes penales y los controles de antecedentes de tránsito, y específicamente autoriza dichas empresas para llevar a cabo este tipo de verificación de antecedentes en nombre Nekso.
  • Dicho Conductor no discriminará ni acosara a cualquier persona sobre la base de raza, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, discapacidad física o mental, condición médica, estado civil, edad u orientación sexual.
EL CONDUCTOR DEBE POSEER SU PROPIA PÓLIZA DE SEGURO

El Conductor está de acuerdo y se compromete a mantener una póliza de seguro de accidentes personales para cubrir el vehículo a motor usado para prestar el servicio de transporte solicitado a través de la plataforma Nekso. El Conductor acepta estar de acuerdo en, a petición del Pasajero, proveer evidencia de la validez de su póliza de seguro antes de realizar/empezar el traslado. El conductor también asegura poseer una licencia de conducir válida ser el propietario o tener derecho a utilizar el vehículo; y el Pasajero tiene derecho en solicitarle al Conductor, en cualquier momento hasta la culminación del traslado, la evidencia física de su licencia de conducir y de su póliza de seguro.

Es responsabilidad del Conductor verificar que su póliza de seguro ofrece cobertura adecuada de todas las actividades asociadas con el uso del Conductor de los Servicios, incluyendo la prestación del servicio de traslado a un Pasajero. Es de exclusiva responsabilidad de cada conductor y del Pasajero confirmar entre sí que el Conductor mantiene un seguro válido. El Conductor acepta que su póliza de seguro le permite trasladar Pasajeros y que su póliza de seguro cubre a todos los Pasajeros y cualquier accidente o incidente que pueda ocurrir durante un traslado.

PAGO

La línea de Taxi es quien ofrece los Servicios de Transporte. Mientras que la plataforma Nekso únicamente presta un servicio especializado con el propósito de optimizar el requerimiento de servicios de traslado, sin crear alguna relación laboral con el taxi (Conductor), ni con la línea de taxi, ni con el Pasajero. Nekso no recibirá pago alguno por parte de los Conductores.

Nekso y la Línea de taxi fijaran un Costo Estimado para los Servicios de transporte por parte del Proveedor de Transporte (Línea de Taxi y Conductor) en el Sitio Web y a través de la Aplicación. Nekso podrá modificar o actualizar las mismas ocasionalmente.

Términos de Pago y Costo de los Servicios

Tarifas y Cargos: Por cada servicio de transporte, la plataforma Nekso requiere la información del destino y la información de la ubicación de origen del Pasajero. Así, la aplicación Nekso mostrará al Pasajero el Costo estimado del Servicio, el cual podrá ser modificado hasta cierto monto por el Conductor en la Plataforma Nekso. El Conductor es quien establece el Costo final por el servicio de transporte prestado. El Pasajero entiende que el uso de la aplicación Nekso puede derivar en Cargos por los servicios de transporte recibidos de un Conductor. Los Pasajeros no pagarán contraprestación alguna a Nekso por la prestación de los Servicios obtenidos a través de la plataforma Nekso. Sin embargo, Nekso podrá cobrar en nombre y por cuenta del Conductor los Cargos derivados de los servicios de transporte prestados al Pasajero. El Pasajero tendrá dos métodos de pago, en efectivo o a través de la plataforma Nekso usando su tarjeta de crédito.

Facilitar los Pagos: Todos los pagos por el Servicio de Transporte recibido podrán ser facilitados y procesados a través de MercadoPago en la plataforma Nekso. MercadoPago es el servicio de procesamiento de pagos de terceros.

Procesamiento de Pagos: Si el Pasajero selecciona pagar el Costo de los servicios usando su tarjeta de crédito, Nekso facilitará el pago a través de un servicio de procesamiento de pago de terceros, MercadoPago. Los Conductores desde su cuenta Nekso, abrirán su cuenta de MercadoPago y consienten expresamente la utilización de MercadoPago como una de las formas disponibles para el pago de los servicios prestados a través de la aplicación Nekso. Es decir, el Conductor consiente expresamente a Nekso para que gestione el pago de los Cargos en su nombre. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por el Pasajero al Conductor. Los usuarios entienden (tanto Pasajero como Conductor) que MercadoPago se encargará de procesar los pagos realizados en la plataforma Nekso con Tarjeta de Crédito. Tanto el Conductor como el Pasajero declaran que han leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de MercadoPago.

Si el Pasajero seleccionó como método de pago Pagar con Tarjeta de Crédito, entiende que debe completar el formulario de registro de Tarjeta de Crédito en la plataforma Nekso (en caso de no tener una tarjeta de crédito guardada). El Usuario entiende que el procesamiento del pago se realizará por MercadoPago y en caso de ser aprobado, se le indicará tanto al Pasajero como al Conductor, y ambos recibirán el recibo del pago (éste, incluye el número de transacción). En caso de que la transacción falle, el método de pago pasará a efectivo automáticamente.

El Pasajero entiende que la información de su tarjeta de Crédito no es almacenada en nuestros servidores, sino que es gestionada a través de MercadoPago.

Reembolsos: Si el Pasajero selecciona pagar con tarjeta de crédito como opción de pago en la plataforma Nekso, el monto completo del Cargo por los servicios prestados es cobrado de manera inmediata, una vez finalizado el servicio, y transferido a la cuenta del Conductor en MercadoPago. Los pagos realizados son definitivos y no son reembolsables, a menos que se determine lo contrario, según lo establecido en los Términos y Condiciones de MercadoPago.

ELEGIBILIDAD

Usted puede utilizar la Plataforma Nekso sólo si puede adherirse a un contrato vinculante con Nekso, y sólo por el cumplimiento de este Acuerdo y todas las leyes, normas y regulaciones municipales, nacionales e internacionales aplicables. Se prohíbe cualquier uso o acceso a la Plataforma Nekso por cualquier persona menor de 18 años y en violación de este Acuerdo. La Plataforma Nekso no está disponible o autorizada para ser usada por cualquier usuario retirado de la misma por Nekso, los usuarios o personas que actúen en nombre de una organización o entidad y no en su capacidad personal o individual. Cualquier uso no autorizado está estrictamente prohibido.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y mantener libre de toda responsabilidad a Nekso, sus subsidiarias, agentes, representantes, afiliados, empleados, usuarios, contratistas, funcionarios y directores, de y contra cualquier y todo reclamo, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes o la deuda, y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de: (i) su uso y acceso a la Plataforma Nekso, el Sitio o los Servicios, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por usted; (ii) su violación de cualquier término de este Acuerdo, incluyendo, sin limitaciones, su incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías anteriores; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación cualquier derecho de privacidad o derechos de propiedad intelectual; (iv) la violación de cualquier ley, regla o regulación aplicable; (v) cualquier reclamación o daños que surjan como resultado de cualquiera de su Contenido de Usuario o cualquier que se envía a través de su cuenta; (vi) el acceso y utilización del Servicio con su nombre de usuario, contraseña u otro código de seguridad adecuado por terceras partes; o (vii) cualquier y todos los reclamos o daños (supuestos o reales) que surjan como consecuencia de un traslado que Usted proporcione como Conductor o un traslado que Usted tome como Pasajero.

LIBERACIÓN

En el caso de que usted tenga una disputa con uno o más usuarios, Usted se compromete a librar de toda responsabilidad a Nekso (así como a sus funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, afiliados, empleados y contratistas) de cualquier y todas las reclamaciones, demandas y daños (reales y consecuente) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados e insospechados, revelados y no revelados, que surja de o relacionados de alguna manera con dichos conflictos con otros usuarios o con el uso de la Plataforma Nekso o los Servicios.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD Y RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, GARANTÍAS PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O DE NO INFRACCIÓN. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, ORAL O ESCRITA, OBTENIDO POR USTED DE NEKSO O A TRAVÉS DEL SERVICIO, CREARÁ UNA GARANTÍA QUE NO ESTE EXPRESAMENTE INDICADA EN ESTE ACUERDO, INCLUYENDO CON RESPECTO A LA SEGURIDAD DEL CONDUCTOR O EL PASAJERO. SIN LIMITAR LO DICHO Y SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NEKSO, SUS SUBSIDIARIOS, Y SUS CONTRATISTAS NO GARANTIZAN QUE EL CONTENIDO SEA EXACTO, CONFIABLE O CORRECTO; QUE EL SERVICIO CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS; QUE EL SERVICIO ESTARÁ DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR, ININTERRUMPIDO O SEGURO; QUE CUALQUIER DEFECTO O ERROR SERÁ CORREGIDO; O QUE EL SERVICIO ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES. CUALQUIER CONTENIDO DESCARGADO U OBTENIDO A TRAVÉS DEL USO DEL SERVICIO ES DESCARGADO EN SU PROPIO RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O DISPOSITIVO MÓVIL O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE DICHA DESCARGA O POR EL USO DEL SERVICIO.

NEKSO NO GARANTIZA, ENDOSA, AVALA, NI ASUME RESPONSABILIDAD POR CUALQUIERA DE LOS TRASLADOS SOLICITADOS O FACILITADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NEKSO, NI NEKSO GARANTIZA, AVALA, DA GARANTÍA O ASUME RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO A LA PROPIEDAD, INCLUYENDO A SU VEHÍCULO, LESIONES PERSONALES, O MUERTE, QUE OCURRA COMO RESULTADO DEL TRASLADO O SU USO DEL SERVICIO

NO SE GARANTIZA NI SE OFRECE SEGURIDAD AL CONDUCTOR. Nekso no tiene responsabilidad alguna por las acciones o conducta de los Conductores o de los Pasajeros. Nekso no tiene obligación de intervenir o participar de alguna manera en las controversias que puedan surgir entre los Conductores, Pasajeros, o terceros. La responsabilidad de las decisiones que tome en relación con la prestación del servicio de transporte recae exclusivamente sobre usted. Depende de usted tomar precauciones razonables en todas las acciones e interacciones con cualquiera de las partes con las que pueda interactuar con o a través del uso de los servicios. Nekso puede, pero no tiene la responsabilidad de examinar o de otra manera evaluar a los Pasajero o Usuarios potenciales. Usted entiende y acepta que Nekso no tiene control sobre la identidad o las acciones de los Pasajeros y Conductores, por lo que Nekso le ruega actuar con cautela y buen juicio al usar los servicios. Usted acepta que su uso de los Servicios es bajo su propio riesgo.

LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS, ACCIONISTAS, FILIALES, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS O NUESTROS PROVEEDORES, SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, CONSECUENTE, O INDIRECTO (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAÑOS POR ELIMINACIÓN, CORRUPCIÓN , PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE PROGRAMAS, IMPOSIBILIDAD DE CONSERVACIÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN O CUALQUIER OTRO CONTENIDO MANTENIDO O TRANSMITIDO POR NUESTROS SERVICIOS, INTERRUPCIONES DE SERVICIOS, O POR EL COSTO DE LA OBTENCIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTOS) DERIVADOS DE O EN RELACIÓN CON LA PLATAFORMA NEKSO, NUESTROS SERVICIOS O ESTE ACUERDO (QUE PUDIERA SURGIR, INCLUYENDO NEGLIGENCIA) INCLUSO SI NOSOTROS O NUESTROS AGENTES O REPRESENTANTES SABEMOS O HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NO CUBRIMOS NI PROTEGEMOS A LOS USUARIOS QUE HACEN USO DE LOS SERVICIOS EN NINGUNA MANERA. POR TAL MOTIVO, RECHAZAMOS EXPRESAMENTE TODA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS, DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES Y/O CONSECUENTES, DERIVADOS DEL USO DEL NEKSO O LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, DAÑOS DERIVADOS DE LA COMUNICACIÓN Y/O ENCUENTRO CON OTROS USUARIOS DE LA PLATAFORMA NEKSO O LOS SERVICIOS, O PRESENTADO A USTED A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NEKSO O LOS SERVICIOS. TALES DAÑOS INCLUYEN, SIN LIMITARSE A, DAÑOS FÍSICOS, LESIONES, MUERTE Y/O LA ANGUSTIA EMOCIONAL, STRESS, O ALGUN MALESTAR. SIN PERJUICIO DE LO CONTRARIO CON RESPECTO A LO CONTENIDO EN ESTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD, Y LA RESPONSABILIDAD DE NUESTROS AFILIADOS, ACCIONISTAS, FILIALES, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y PROVEEDORES, ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO EN CUALQUIER CIRCUNSTANCIA SE LIMITA A 7.000,00 Bs.F (SIETE MIL BOLIVARES FUERTES). CIERTAS LEYES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES LE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES PUEDE QUE NO LE APLIQUEN, Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.

Nekso no tiene responsabilidad alguna por las acciones o conducta de los conductores o Pasajero. Nekso no tiene obligación de intervenir o participar de alguna manera en las controversias que puedan surgir entre los Conductores, Pasajeros, o terceros. La responsabilidad por las decisiones que tome en relación con la prestación o aceptación de transporte exclusivamente recae sobre Usted. Es cada Conductor y de cada Pasajero, la responsabilidad de tomar precauciones razonables en todas las acciones e interacciones con cualquiera de las partes que pueda interactuar con o a través del uso de los servicios. Nekso puede, pero no tiene la responsabilidad de examinar o evaluar conductores o pasajeros potenciales. Los usuarios entienden y aceptan que Nekso no tiene control sobre la identidad o la actuación de los Conductores ni de los Pasajeros, por lo que Nekso le ruega ejercer cautela y buen juicio al usar los servicios. Conductores y Pasajeros utilizan los servicios bajo su propio riesgo.

Por favor, tenga en cuenta que Internet es como una gran ciudad con todo tipo de gente en ella. No viaje con alguien que no confía. Al usar este servicio usted acepta que Nekso, las organizaciones asociadas y los individuos incluyendo proveedores o patrocinadores del servicio de transporte, y personas relacionadas no son responsables de su seguridad, comodidad, o los arreglos de traslado exitosos, o por sus pertenencias, o por cualquier otra responsabilidad en relación a su uso de este sitio web.

Nekso, bajo su propia discreción, podrá tomar las medidas razonables para comprobar los antecedentes de los conductores mediante el servicio de verificación de antecedentes de un tercero, examinando el registro de los vehículos a motor de los conductores, la validez de la póliza de seguro del automóvil, y la validez de la licencia de conducir. Esto, sin embargo, no debe ser considerado como una garantía, ya sea expresa o implícita, de la seguridad de un traslado, la fiabilidad de un conductor, del traslado o del vehículo del Conductor, o cualquier otra cosa, y Nekso no otorga expresamente garantía alguna en cuanto a los Conductores y Pasajeros. Un usuario debe tomar todas las medidas razonables para determinar si acepta el traslado ofrecido por un conductor o prestar el servicio de transporte a un pasajero.

Nekso no se hace responsable por cualquier daño (incluyendo daños personales, muerte, daños materiales, pérdida de tiempo o de los salarios, y similares) como resultado de o en relación con un traslado facilitado por los Servicios, o de resolver cualquier disputa entre usted y otro usuario. Usted acepta que su uso de los Servicios es bajo su propio riesgo.

EXENTO DE TODA RESPONSABILIDAD POR CONTENIDOS EN LÍNEA (ONLINE)

Las opiniones, consejos, declaraciones, ofertas u otra información o contenido disponible a través de los Servicios, pero no directamente por Nekso, pertenecen a sus respectivos autores y no necesariamente significa que son seguros. Dichos autores son los únicos responsables por tal contenido. Nekso no garantiza la exactitud, integridad o utilidad de cualquier información sobre los Servicios. Nekso no adopta, aprueba ni acepta ninguna responsabilidad por la exactitud o confiabilidad de cualquier opinión, consejo o declaración hecha por partes distintas de las realizadas por Nekso. En ningún caso será Nekso responsable de cualquier pérdida o daño que pueda resultar de la confianza de cualquiera en la información u otro contenido publicado en los Servicios, o transmitido a los participantes. Nekso se reserva el derecho, pero Nekso no tiene la obligación, de monitorear los materiales publicados en las áreas públicas de los Servicios. A pesar de esto, Usted sigue siendo el único responsable por el contenido de las fotos, perfiles (incluyendo su nombre, la imagen y semejanza), mensajes, notas, texto, información, música, vídeos, anuncios, anuncios y otros contenidos (el "Contenido ") que publique en las áreas públicas de los Servicios y en sus mensajes privados de correo electrónico. Nekso tendrá el derecho a eliminar cualquier material que, en opinión exclusiva del Nekso viole, o se alegue que viole la ley o este Acuerdo o que puedan ser ofensivos, ilegales, o que puedan violar los derechos, dañar, o amenazar la seguridad de los Usuarios u otros. Correos electrónicos enviados entre usted y otros usuarios que no son fácilmente accesibles para el público en general, serán tratados por Nekso como privados en la medida requerida por la ley aplicable. NINGUNA AGENCIA

Al estar de acuerdo en utilizar nuestro servicio, usted acepta que usted no es un empleado ni contratista independiente de Nekso, y ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, o relación franquiciador-franquiciado se pretende generar o crear por el presente Acuerdo.

LOS CONDUCTORES NO SON EMPLEADOS NI CONTRATISTAS INDEPENDIENTES DE NEKSO. LOS CONDUCTORES HACEN USO DE NUESTRA PLATAFORMA MÓVIL, AL SER HABILITADOS POR LA LINEA DE TAXI A LA QUE PERTENECEN. ES ELECCIÓN DEL CONDUCTOR DECIDIR CUANDO ÉL O ELLA DESEA PRESTAR EL SERVICIO DE TRASLADO USANDO LA APP NEKSO, OFRECER UN SERVICIO DE TRANSPORTE A UN PASAJERO CONTACTADO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NEKSO, Y LA RUTA QUE VA A TOMAR. El PASAJERO DECIDE SI ACEPTA O NO EL SERVICIO DE TRANSPORTE DE CUALQUIER CONDUCTOR CONTACTADO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NEKSO. CUALQUIER DECISIÓN POR EL USUARIO DE OFRECER O ACEPTAR EL TRASLADO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NEKSO ES UNA DECISIÓN TOMADA EN EXCLUSIVA DISCRECIÓN DEL USUARIO. NEKSO OFRECE UN MÉTODO CONVENIENTE TECNOLOGICO HABILITADO PARA CONECTAR CONDUCTORES Y PASAJEROS A TRAVÉS NUESTRA PLATAFORMA TECNOLÓGICA.

DECLARACIONES DE PRIVACIDAD

A Nekso le importa Su privacidad, por lo que tiene una detallada y completa Política de Privacidad. Le recomendamos que se tome el tiempo de leer sobre nuestra política de privacidad cuidadosamente. Usted debe saber que al aceptar este Acuerdo, usted expresa explícitamente que ha leído la política de privacidad y da consentimiento y está de acuerdo con los términos contenidos en el mismo.

Nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios. Usted entiende que al utilizar los Servicios usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información de identificación personal, su ubicación GPS relativa al lugar de recogida y destino final y datos agregados como se establece en nuestro términos de servicio, y que su información de identificación personal sea recopilada, utilizada, transferida y procesada. Usuarios específicamente acuerdan liberar los datos sobre su historial de traslados de la plataforma Nekso a las autoridades aeroportuarias u otras autoridades gubernamentales que puedan solicitar este tipo de datos a Nekso.

Los usuarios pueden ver tanto la ubicación de recogida como el destino final del otro, la hora estimada de llegada, las calificaciones del conductor, el perfil del conductor, y la información del vehículo, ya sea en persona o en el software. Los usuarios que soliciten los traslados consienten expresamente a que esta información sea revelada a la otra parte.

El uso de los servicios de Google: la tecnología de Nekso incorpora ciertos software proporcionado por Google (es decir, la API de Google Maps). Al aceptar este Acuerdo, los usuarios también aceptan las condiciones de uso de Google.

Nekso se preocupa por la integridad y la seguridad de su información personal. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados no podrán derrotar nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted reconoce que usted proporciona su información personal bajo su propio riesgo.

SU INFORMACIÓN

Su información es cualquier información, incluyendo las fotos que usted provea, publique o exhibida (“Post”) en la plataforma Nekso o envíe a otros usuarios en el registro o en cualquier mensaje en área pública (Incluyendo, pero no limitado a la sección comentarios) o a través de cualquier e-mail (su información o notificación). Su información será almacenada en nuestros servidores. Usted nos autoriza a nosotros para usar su información para crear una cuenta de usuario que le permita a usted participar en el servicio. Usted es el único responsable por su información y su interacción con otras personas en el público, y nosotros actuamos como un conducto pasivo para la publicación en línea de su información. Cuando usted usa la plataforma Nekso, usted acepta proveer información actualizada y verás para mantener actualizada y completa su información. Usted acepta que nosotros y otras personas del público pueden confiar en su información como verás actualizada y completa. Usted reconoce que si su información no es verdadera, carece de veracidad y no es actualizada o es incompleta en cualquier aspecto nosotros tenemos el derecho de terminar este contrato y el uso de nuestros servicios. Usted también acepta ratificar y mantener nuestra política de privacidad en los términos y condiciones antes descritos.

POLITICA DE CERO TOLERANCIA

NEKSO TIENE UNA POLÍTICA DE CERO TOLERANCIA PARA El CONSUMO DE ALCOHOL, DE SUSTANCIAS ILEGALES, O EL MAL USO DE MEDICAMENTOS CON RECETA AL UTILIZAR LOS SERVICIOS DE NEKSO. Nekso suspenderá los Servicios al Conductor y se reserva el derecho de terminar este Acuerdo después de una queja presentada por un pasajero.

SUSPENSIÓN

Nekso suspenderá la prestación de sus servicios al conductor en cualquier momento y por cualquier periodo de tiempo y se reserva el derecho de terminar este acuerdo en los siguientes eventos: (1) el conductor se le acusa de un delito penal, incluyendo pero no limitado a, chocar e huir, el uso de un vehículo a motor para cometer un delito, conducir bajo la influencia de drogas y/o alcohol, o cualquier otro delito, incluyendo pero no limitado a, fraude, delitos sexuales, delitos relacionados con las drogas, los delitos relacionados con daño a la propiedad y/o robo, actos de violencia o actos de terrorismo; (2) el Conductor está acusado de conducción temeraria o conducir con una licencia suspendida o revocada; (3) una denuncia política de tolerancia cero contra el conductor es presentada por un pasajero; y/o (5) se presente una queja por discriminación contra el conductor.

TERMINACIÓN

Este acuerdo surte efectos sobre Su uso del sitio o servicios de Nekso, para los nuevos usuarios y sobre las fechas de cualquier cambio o alteración subsecuente a este acuerdo para todos los usuarios actuales. Usted puede terminar su participación en los servicios de Nekso en cualquier momento, por cualquier razón, efectiva tras la recepción por escrito o e-mail de la notificación de terminación. Usted o Nekso puede cancelar su participación en el Software o Servicios de Nekso eliminando su información en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo, sin explicación, efectiva al enviar correo electrónico o por escrito a la otra parte. A partir de tal terminación, nosotros eliminaremos toda su información de nuestros servidores, aunque Nekso podrá conservar una copia archivada de registros que Nekso tiene sobre usted como lo requiere la ley o para fines comerciales legítimos. Nosotros nos reservamos el derecho de permitirle el uso de nuestros servicios en un futuro, por cualquier razón o sin razón. Incluso después de su participación en la compañía haya terminado, este acuerdo permanecerá vigente.

Sin perjuicio de los recursos disponibles para Nekso por ley o de otro modo, Nekso podrá terminar su participación, eliminar su información, advertir a la comunidad Nekso de sus acciones, emitir una advertencia, y negarse a proporcionarle servicios a usted si: (1) usted no cumple con este Acuerdo o los documentos incorporados por referencia; (2) Nekso es incapaz de verificar o autenticar cualquier información que Usted proporcione; (3) Nekso cree que sus acciones pueden causar pérdida financiera o responsabilidad legal por Usted, a Usuarios de Nekso o a Nekso o a sujetos de Nekso o usted o a cualquier otro usuario por la regulación de cualquier estado, gobierno local, o agencia reguladora; o (4) Nekso sospecha que Usted ha participado en actividades fraudulentas en relación con el software de Nekso o de los Servicios.

ACUERDO COMPLETO / DIVISIBILIDAD

Este Acuerdo, junto con la Política de privacidad, cualquier documento incorporado por referencia y todas las enmiendas y los acuerdos adicionales que Usted pueda realizar con Nekso en conexión con los Servicios, constituirá el Acuerdo completo entre usted y Nekso referente a los Servicios. Si un tribunal de jurisdicción competente considera cualquier disposición de este Acuerdo invalida, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las restantes disposiciones del presente Acuerdo, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

OBLIGACIONES DEL CONDUCTOR Y EL PASAJERO

Si el conductor no cumple con alguno de los términos de este Acuerdo, Nekso se reserva el derecho de conservar la información relativa a la infracción, de publicar o divulgar esta información en el perfil en línea del usuario, y de suspender o retirar el acceso del Usuario a los Servicios.

LEY APLICABLE

Este Acuerdo se regirá por la legislación venezolana y la normativa aplicable. Usted acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes del País por cualquier acción por la cual Nekso se reserva el derecho a ejercer un mandato judicial o cualquier otro remedio en los tribunales competentes para evitar la violación o el intento de violación, apropiación indebida o violación de unos de nuestros derechos de autor, marcas, secretos comerciales, patentes, u otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad, como se establece en la disposición de Arbitraje continuación.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Nekso no tiene responsabilidad alguna por las acciones o conducta de la línea de taxi, los conductores o Pasajeros. Nekso no tiene obligación de intervenir o participar de alguna manera en las controversias que puedan surgir entre la línea de taxi, los conductores, pasajeros, o terceros. La responsabilidad de las decisiones que Usted tome en relación con la prestación o aceptación del servicio de transporte exclusivamente recae sobre Usted.

ARBITRAJE

Para cualquier disputa con Nekso, Usted acepta contactarnos primeramente llamando a la línea gratuita de Servicio y Soporte al Cliente de Nekso +58 (412) 125-8259 o +58 (261) 7935007 y por correo electrónico a soporte@nekso.io, y tratar de resolver la disputa con nosotros. Si no es posible resolver la disputa, una vez usado estos medios, cualquier disputa o reclamo en relación con o que surjan de este Acuerdo, su negociación, incumplimiento, existencia, validez o terminación, serán remitidos para su solución definitiva mediante el arbitraje, compuesto por un solo árbitro, del cual no habrá apelación, de acuerdo con la Ley de Arbitraje Comercial de la República Bolivariana de Venezuela en sus artículos 15 al 34. Las costas del arbitraje serán fijadas por el tribunal arbitral en el laudo en el cual también se decidirá a quien corresponde cubrir dichas costas y en cuál proporción. El laudo dictado por el árbitro deberá incluir las costas del arbitraje, honorarios razonables de abogados y costas razonables por expertos y otros testigos. Contra el laudo arbitral únicamente procede el recurso de nulidad ante el Tribunal Superior competente del lugar donde se hubiere dictado. Nada en esta sección impedirá a cualquiera de las partes solicitar medidas cautelares u otro remedio equitativo por parte de los tribunales cuando sea necesario para evitar la actual o intento de violación, apropiación indebida o violación de la seguridad de los datos de esa parte, los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad. TODOS LOS RECLAMOS DEBEN SER TRAÍDOS EN LA CAPACIDAD INDIVIDUAL DE LAS PARTES, Y NO COMO DEMANDANTE O REPRESENTANTE Y, A MENOS QUE ACORDEMOS LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ RESOLVER LA CONTROVERSIA DE MÁS DE UNA PERSONA. USTED ACEPTA QUE, AL ENTRAR EN ESTE ACUERDO, USTED Y NEKSO RENUNCIAN A HACER VALER SUS PRETENSIONES ANTE UN JUEZ (JURISDICCION ORDINARIA), O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

PASAJERO NEKSO – Términos y Condiciones

DEFINICIONES

“Nosotros” se refiere a Nekso, C.A.
“Plataforma Nekso” se refiere a la página web de Nekso, a su aplicación móvil y a los Servicios.
“Línea de taxi” se refiere a la empresa que trabaja directamente con los conductores ofreciendo el servicio de transporte, y quien habilita a los conductores para que puedan hacer uso de la aplicación Nekso.
“Conductor” se refiere a cualquier Usuario registrado bajo el perfil de conductor en la plataforma Nekso.
“Servicio de Transporte” se refiere al servicio de transporte prestado por el conductor de una línea de taxi a un pasajero con el fin de recibir una remuneración por el mismo. El traslado debe haber sido prestado a través de la plataforma Nekso.
“Pasajero” se refiere a cualquier Usuario registrado bajo el perfil de Pasajero en la plataforma Nekso con el fin de hacer uso del servicio de transporte prestado por el conductor de una línea de taxi.
“Servicio(s)” se refiere a cualquiera de los servicios que ofrece la plataforma Nekso.
“Sitio web” se refiere a la página web de Nekso en www.nekso.io, uno de los elementos de la plataforma Nekso.
“Usuario” se refiere a cualquier persona que haya descargado la aplicación móvil de Nekso, o cualquier persona registrada en la plataforma Nekso con el fin de usar o hacer uso de los Servicios. Este término incluye la referencia tanto de los Conductores como de los Pasajeros.
“Vehículo/Automóvil” se refiere al vehículo automotriz usado por un Conductor con el fin de ofrecer un servicio de transporte/traslado a un Pasajero.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PASAJERO
ACUERDO CON EL USUARIO

Este documento de Términos y Condiciones de Uso (el “Acuerdo”) constituyen un contrato legalmente vinculante para Usted (“Usted” y “Pasajero”) y para Nekso, C.A., Sociedad Mercantil debidamente registrada en Venezuela, algunas veces haciendo negocios como “Nekso” (conjuntamente, “Nekso”). Mediante el uso o la obtención de los servicios prestados por Nekso en o a través del Sitio web en www.nekso.oi (“Sitio web”), de la aplicación software para el teléfono móvil (app) o celular, y los servicios relacionados (conjuntamente, a estos servicios, incluyendo cualquier nueva función y actualización de las aplicaciones, y el Sitio web, los “Servicios”), o al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil o cualquiera de los software asociados suministrados por Nekso, utilizar los servicios en general (en adelante, “Software”), Usted, de manera expresa reconoce y acepta quedar vinculado por los términos y condiciones de este Acuerdo, así como a cualquier modificación y adición posterior a este Acuerdo que se publica en o a través de los Servicios.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (INCLUYENDO CUALQUIER ENMIENDA FUTURA), POR FAVOR NO USAR, ACCEDER O REGISTRARSE EN LOS SERVICIOS, ASÍ COMO TAMPOCO DESCARGUE, INSTALE NI UTILICE EL SOFTWARE ASOCIADO.

Nekso no provee ningún servicio de transporte. Nekso no es una empresa de transporte. La compañía ofrece información y un método para obtener estos servicios de transporte de terceros, pero no realiza y no pretende proveer servicios de transporte o actuar en ninguna manera como una empresa de transporte, y no tiene ningún tipo de responsabilidad u obligación que se genere por cualquiera de los servicios proveídos a usted por uno de los terceros. El sitio es una plataforma de comunicaciones para que los Usuarios puedan realizar transacciones entre sí. Nekso no programa ni interfiere con los traslados, ni los destino, ni con el tiempo de los Pasajeros. El contrato de la prestación de servicio de transporte es entre un Conductor de una línea de taxi y el Pasajero. Nekso no es parte de ningún contrato o transacción entre los usuarios, ni es Nekso responsable con respecto a cualquier contratación entre los Usuarios o de cualquier muerte, lesiones personales o daños a la propiedad que surjan de cualquier acto u omisión por parte de cualquier usuario.

DERECHO A MODIFICAR

Nekso se reserva el derecho a realizar modificaciones en cualquier momento a los Términos y Condiciones de este Acuerdo o a sus políticas relacionadas a los Servicios o al Software. Éstas surtirán efectos a partir del momento de la publicación actualizada de dicho Acuerdo en el Sitio web o en el Software. Usted es el único responsable en revisar con regularidad este Acuerdo. Su uso continuado del Servicio después de que los Términos y Condiciones Modificados hayan sido publicados constituirá su aceptación a las modificaciones realizadas en este Acuerdo.

PAGO

La línea de Taxi es quien ofrece los Servicios de Transporte. Mientras que la plataforma Nekso únicamente presta un servicio especializado con el propósito de optimizar el requerimiento de servicios de traslado, sin crear alguna relación laboral con el taxi (Conductor), ni con la línea de taxi, ni con el Pasajero. Nekso no recibirá pago alguno por parte de los Conductores.

Nekso y la Línea de taxi fijaran un Costo Estimado para los Servicios de transporte por parte del Proveedor de Transporte (Línea de Taxi y Conductor) en el Sitio Web y a través de la Aplicación. Nekso podrá modificar o actualizar las mismas ocasionalmente.

Términos de Pago y Costo de los Servicios

Tarifas y Cargos: Por cada servicio de transporte, la plataforma Nekso requiere la información del destino y la información de la ubicación de origen del Pasajero. Así, la aplicación Nekso mostrará al Pasajero el Costo estimado del Servicio, el cual podrá ser modificado hasta cierto monto por el Conductor en la Plataforma Nekso. El Conductor es quien establece el Costo final por el servicio de transporte prestado. El Pasajero entiende que el uso de la aplicación Nekso puede derivar en Cargos por los servicios de transporte recibidos de un Conductor. Los Pasajeros no pagarán contraprestación alguna a Nekso por la prestación de los Servicios obtenidos a través de la plataforma Nekso. Sin embargo, Nekso podrá cobrar en nombre y por cuenta del Conductor los Cargos derivados de los servicios de transporte prestados al Pasajero. El Pasajero tendrá dos métodos de pago, en efectivo o a través de la plataforma Nekso usando su tarjeta de crédito.

Facilitar los Pagos: Todos los pagos por el Servicio de Transporte recibido podrán ser facilitados y procesados a través de MercadoPago en la plataforma Nekso. MercadoPago es el servicio de procesamiento de pagos de terceros.

Procesamiento de Pagos: Si el Pasajero selecciona pagar el Costo de los servicios usando su tarjeta de crédito, Nekso facilitará el pago a través de un servicio de procesamiento de pago de terceros, MercadoPago. Los Conductores desde su cuenta Nekso, abrirán su cuenta de MercadoPago y consienten expresamente la utilización de MercadoPago como una de las formas disponibles para el pago de los servicios prestados a través de la aplicación Nekso. Es decir, el Conductor consiente expresamente a Nekso para que gestione el pago de los Cargos en su nombre. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por el Pasajero al Conductor. Los usuarios entienden (tanto Pasajero como Conductor) que MercadoPago se encargará de procesar los pagos realizados en la plataforma Nekso con Tarjeta de Crédito. Tanto el Conductor como el Pasajero declaran que han leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de MercadoPago.

Si el Pasajero seleccionó como método de pago Pagar con Tarjeta de Crédito, entiende que debe completar el formulario de registro de Tarjeta de Crédito en la plataforma Nekso (en caso de no tener una tarjeta de crédito guardada). El Usuario entiende que el procesamiento del pago se realizará por MercadoPago y en caso de ser aprobado, se le indicará tanto al Pasajero como al Conductor, y ambos recibirán el recibo del pago (éste, incluye el número de transacción). En caso de que la transacción falle, el método de pago pasará a efectivo automáticamente.

El Pasajero entiende que la información de su tarjeta de Crédito no es almacenada en nuestros servidores, sino que es gestionada a través de MercadoPago.

Reembolsos: Si el Pasajero selecciona pagar con tarjeta de crédito como opción de pago en la plataforma Nekso, el monto completo del Cargo por los servicios prestados es cobrado de manera inmediata, una vez finalizado el servicio, y transferido a la cuenta del Conductor en MercadoPago. Los pagos realizados son definitivos y no son reembolsables, a menos que se determine lo contrario, según lo establecido en los Términos y Condiciones de MercadoPago.

RENUNCIAS

Los Servicios están diseñados con el propósito de ofrecer una plataforma de comunicación que conecte al Pasajero con un Conductor de una línea de taxi.

Ofrecemos la plataforma Nekso y los Servicios “tal cual” y sin ningún tipo de garantía o condición, expresa, implícita o legal. No garantizamos ni prometemos resultados concretos por la utilización de la Plataforma Nekso y/o los Servicios. En especial, negamos cualquier garantía implícita de título, comerciabilidad, adecuación para un propósito en particular y la no infracción. Algunas legislaciones no permiten la limitación de garantías implícitas, por lo que la renuncia anterior puede no aplicarle. Esta garantía le otorga ciertos derechos legales específicos, y Usted puede tener otros derechos legales que varían de una jurisdicción a otra. Nosotros no garantizamos que el uso que Usted haga de los Servicios será exacto, completo, confiable, actual, seguro, ininterrumpido, siempre disponible, o libre de errores, o que estos van a satisfacer sus necesidades, o que cualquier defecto en los servicios será corregido o que los Servicios estén libres de virus u otros componentes dañinos. Declinamos responsabilidad por, y no garantizamos nada con respecto a la conectividad y la disponibilidad. No podemos garantizar que cada usuario posee la edad mínima requerida, ni aceptamos responsabilidad alguna por cualquier contenido, comunicación u otro uso o acceso a la Plataforma Nekso o a los Servicios por personas menores de la edad mínima requerida en violación de este Acuerdo. No somos responsables de ninguna manera por cualquier contenido publicado en la plataforma Nekso o en conexión con los Servicios, ya sea que fue publicado o causado por algún Usuario de la plataforma Nekso, por Nekso, o un tercero asociado a la plataforma Nekso o a sus Servicios. Aunque proporcionamos reglas para la conducta y publicaciones de los Usuarios, Nosotros no controlamos ni somos responsables de lo que los usuarios publican, transmiten o comparten en la plataforma Nekso ni somos responsables de ningún tipo de contenido ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal u objetable que Usted pueda encontrar en la plataforma Nekso o en relación con cualquier contenido. Nosotros no somos responsables de ninguna manera por cualquier daño causado por los actos u omisiones de cualquier usuario, incluyendo aquellos que pudiesen ser ocasionados antes, después o en el curso del traslado u otro servicio de transporte. Nekso no se responsabiliza por la conducta, ya sea en línea “online” u “offline”, de cualquier Usuario de la plataforma Nekso o demás Servicios. Asimismo, es posible que otros puedan obtener información personal sobre Usted debido al uso que usted haga de la plataforma Nekso y demás Servicios, y que el destinatario pueda utilizar dicha información para acosarlo u ocasionarle algún daño. No nos hacemos responsables por el uso de cualquier información personal que usted divulgue en la plataforma Nekso o a través de los Servicios.

Usted es el único responsable de sus interacciones con otros Usuarios. Nos reservamos el derecho, pero sin poseer obligación alguna, de monitorear disputas entre Usted y otros Usuarios. Por favor seleccione cuidadosamente el tipo de información que publique en la Plataforma Nekso o a través de los Servicios o suministre a los demás. Renunciamos a cualquier responsabilidad, independientemente de la forma de acción, por los actos u omisiones de otros participantes o Usuarios (incluyendo usuarios no autorizados o "hackers").

Nekso sólo ofrece una plataforma que permite a los Conductores de taxis y a los Pasajeros conectarse de manera rápida y eficiente. En otras palabras, Nekso consiste en un servicio especializado con el propósito de optimizar el requerimiento del servicio de taxis, sin crear alguna relación laboral con el taxi (conductor) ni con el Pasajero. Nekso no ofrece servicios de transporte y Nekso no es una empresa de transporte. Nosotros no estamos involucrados en el transporte real proporcionado por los Conductores de taxis. Como resultado, nosotros no tenemos control sobre la calidad o la seguridad del transporte que se produce como consecuencia del Servicio; ni tenemos control alguno sobre la veracidad o exactitud de la información de los participantes que figuran en la Plataforma Nekso. No podemos asegurar que un Conductor o un Pasajero sea la persona que dice ser, o que un Conductor o Pasajero en realidad completará el servicio contratado.

Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier contenido, software y otros artículos usados o contenidos en la Plataforma Nekso y en los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por nombre comercial, marca comercial, fabricante, proveedor u otro no constituye o implica el respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos, o cualquier afiliación con los mismos, por Nekso o la Plataforma Nekso. La Plataforma Nekso y los Servicios podrán estar temporalmente fuera de servicio en ocasiones por mantenimiento u otras razones. Nekso no asume responsabilidad alguna por cualquier error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, demora en la operación o transmisión, fallas en las líneas de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado, o alteración, a las comunicaciones del usuario. Nekso no es responsable de cualquier mal funcionamiento técnico u otros problemas de alguna de las redes telefónicas o de servicios, sistemas informáticos, servidores o proveedores, equipo o equipos de telefonía móvil, software, falla de emails o participantes a cargo de problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet, en la plataforma Nekso, o en cualquier sitio web o cualquier combinación de los mismos, incluyendo lesiones o daños a la computadora del Usuario o de cualquier otra persona, al teléfono móvil u otro hardware o software, relacionado con, o como resultado de, el uso o descarga de materiales relacionados con la Web y/o en conexión los Servicios.

EL PASAJERO ENTIENDE Y RECONOCE QUE (1) NEKSO NO PROVEE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE (SERVICIOS DE TAXI) A LOS PASAJEROS, (2) NEKSO NO ES UNA EMPRESA DE TRANSPORTE. ES ELECCION Y DECISIÓN DEL CONDUCTOR DECIDIR PRESTAR O NO EL SERVICIO DE TRANSPORTE A UN PASAJERO CONTACTADO A TRAVÉS DEL SERVICIO, Y ES ELECCION DEL PASAJERO ACEPTAR O NO EL SERVICIO DE TRANSPORTE DE CUALQUIER CONDUCTOR EN CONTACTO A TRAVÉS DEL SERVICIO. CUALQUIER DECISIÓN TOMADA POR UN USUARIO DE PRESTAR O ACEPTAR UN TRANSPORTE A TRAVES DEL SERVICIO ES UNA DECISIÓN TOMADA EN EXCLUSIVA DISCRECIÓN DEL USUARIO. NEKSO OFRECE LA INFORMACIÓN Y LA PLATAFORMA PARA CONECTAR A LOS CONDUCTORES DE TAXIS CON LOS PASAJEROS Y VICEVERSA, PERO NO PROPORCIONA NI PRETENDE BRINDAR SERVICIOS DE TRANSPORTE, O ACTUAR DE NINGUNA MANERA COMO TRANSPORTISTA, ASÍ COMO TAMPOCO TIENE RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER SERVICIO DE TRANSPORTE ADQUIRIDO POR UN PASAJERO O PROPORCIONADO POR UN CONDUCTOR BAJO EL USO DE LOS SERVICIOS.

CONDUCTA DEL USUARIO

Usted es el único responsable de la información, datos, textos, mensajes u otros materiales ("Contenido ") que usted cargue, publique, o muestre (en adelante, "Suba") o por correo electrónico o cualquier otro uso a través del Servicio. Nekso se reserva el derecho de investigar y tomar las medidas legales contra cualquiera que, a la sola discreción de Nekso, viole esta disposición, incluyendo sin limitación, la eliminación de los contenidos ofensivos del Servicio, suspender o terminar la cuenta de dichos usuarios y presentar informes sobre Usted a las autoridades policiales.

Usted acepta en No hacer Uso del Servicio para:

  • hacerse pasar por otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
  • “Acechar" o acosar a cualquier persona;
  • Solicitar información personal de cualquier persona menor de 18 años;
  • Recoger o recolectar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de los usuarios del servicio, por medios electrónicos o de otro tipo, con el fin de enviar correos electrónicos y otras comunicaciones no solicitadas;
  • Anunciar u ofrecer a la venta o a la compra cualquier producto o servicio para cualquier fin comercial que no esté autorizado;
  • Impulsar o promover cualquier actividad o empresa delictiva o proporcionar instrucciones sobre actividades ilegales;
  • Obtener o intentar acceder o de otro modo obtener cualquier material o información mediante cualquier medio que no sea intencionalmente puesto disponible o previsto a través del Servicio; o
  • Enviar un correo electrónico o de otra manera cargar/subir (“Upload”) cualquier contenido que (i) infrinja cualquier propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier parte; (ii) usted no tenga derecho a cargar/subir (“Upload)” bajo ninguna ley o bajo ninguna relación contractual o fiduciaria; (iii) contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones; (iv) plantee o cree un riesgo para la privacidad o la seguridad de cualquier persona; (v) constituya publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, actividades y/o ventas, "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquemas piramidales", "concursos", "sorteos", o cualquier otra forma de solicitación; (vi) sea ilegal, dañino, amenazador, abusivo, acosador, agraviante, excesivamente violento, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad de otro, de odio racial, étnico u objetable de cualquier otra forma; o (vii) en el juicio de Nekso, sea inaceptable ya que podría restringir o inhibir a cualquier otra persona de usar o disfrutar del servicio, o que pueda exponer a Nekso o sus usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo; interferir o interrumpir el Servicio, servidores, o redes conectadas al Servicio, o incumplir los requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de las redes conectadas al Servicio; o violar cualquier ley aplicable ya sea local, estatal, provincial, nacional o internacional , o cualquier regulación con fuerza de ley.

A menos que sea autorizado expresamente en este documento o en los Servicios, usted está de acuerdo en abstenerse a mostrar, distribuir, otorgar licencia, realizar, publicar, reproducir, duplicar, copiar, crear trabajos derivados de, modificar, vender, revender, explotar, transferir o cargar/subir con fines comerciales, cualquier parte de los Servicios, el uso de los Servicios, o el acceso a los Servicios.

Usted acepta que utilizará los Servicios de forma compatible con cualquiera y todas las leyes y reglamentos aplicables. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados a, investigar y poner fin a su participación en la Plataforma Nekso si Usted ha empleado un mal uso de la Plataforma Nekso o de los Servicios, o se ha comportado de una manera que podría considerarse como no apropiado o cuya conducta es ilícita o ilegal.

SEGURO

Nekso no es responsable por la posesión valida de una póliza de seguro por los Conductores. La responsabilidad de obtener y mantener un seguro válido recae exclusivamente en el conductor. Los pasajeros usan la plataforma bajo su propio riesgo. El pasajero no podrá hacer responsable a Nekso porque la cobertura de seguro del conductor sea inadecuada o carece de la misma.

Nekso no se responsable por los objetos personales dejados en el vehículo por un Pasajero, y la pérdida de estos artículos podrán no ser cubiertos por la póliza de seguro del conductor. Es responsabilidad del pasajero asegurar llevar consigo todos los objetos personales del vehículo después de un traslado a través de Nekso. Los pasajeros que han perdido un artículo deberán llamar inmediatamente a la línea del cliente a los teléfonos +58 (261) 7935007 y +58 (412) 125-8259 o enviar un correo electrónico a soporte@nekso.io rápidamente de manera que el conductor pueda contactarse para tratar de localizar el objeto perdido. Animamos a los Conductores a notificar inmediatamente a Nekso para que podamos ayudar en contactar al pasajero si se encuentra un objeto perdido. Los conductores deben hacer todo lo posible para devolver el artículo al pasajero tan pronto como sea posible.

ELEGIBILIDAD

Nuestros servicios sólo están disponibles para, y únicamente ser utilizados por personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes conforme al derecho aplicable. Usted manifiesta y garantiza que mediante el uso de la Plataforma Nekso o los Servicios, Usted tiene el derecho, autoridad y capacidad para celebrar este Acuerdo y de cumplir con los términos y condiciones de este Acuerdo. Usted es el único usuario autorizado en su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña proporcionada por Usted o Nekso para acceder a los Servicios. Usted es el único y totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Nekso no tiene control sobre el uso de la cuenta de cualquiera de los usuarios y la renuncia expresa a cualquier responsabilidad derivada de la misma. Si usted sospecha que alguna de las partes no autorizadas puede estar utilizando su contraseña o cuenta o sospecha de cualquier otra violación de seguridad, usted debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y mantener libre de toda responsabilidad a Nekso, sus subsidiarias, agentes, representantes, afiliados, empleados, usuarios, contratistas, funcionarios y directores, de y contra cualquier y todo reclamo, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes o la deuda, y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de: (i) su uso y acceso a la Plataforma Nekso, el Sitio o los Servicios, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por usted; (ii) su violación de cualquier término de este Acuerdo, incluyendo, sin limitaciones, su incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías anteriores; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación cualquier derecho de privacidad o derechos de propiedad intelectual; (iv) la violación de cualquier ley, regla o regulación aplicable; (v) cualquier reclamación o daños que surjan como resultado de cualquiera de su Contenido de Usuario o cualquier que se envía a través de su cuenta; (vi) el acceso y utilización del Servicio con su nombre de usuario, contraseña u otro código de seguridad adecuado por terceras partes; o (vii) cualquier y todos los reclamos o daños (supuestos o reales) que surjan como consecuencia de un traslado que Usted proporcione como Conductor o un traslado que usted tome como Pasajero.

LIBERACIÓN

En el caso de que usted tenga una disputa con uno o más usuarios, Usted se compromete a librar de toda responsabilidad a Nekso (así como a sus funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, afiliados, empleados y contratistas) de cualquier y todas las reclamaciones, demandas y daños (reales y consecuente) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados e insospechados, revelados y no revelados, que surja de o relacionados de alguna manera con dichos conflictos con otros usuarios o con el uso de la Plataforma Nekso o los Servicios.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

EN NINGÚN CASO NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS Y NUESTROS ACCIONISTAS RESPECTIVOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, FUNCIONARIOS O DIRECTORES, SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, CONSECUENTE, O INDIRECTO (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAÑOS POR ELIMINACIÓN, CORRUPCIÓN, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE PROGRAMAS, IMPOSIBILIDAD DE CONSERVACIÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN O CUALQUIER OTRO CONTENIDO MANTENIDO O TRANSMITIDO POR NUESTROS SERVICIOS, INTERRUPCIONES DE SERVICIO, O POR EL COSTO DE LA OBTENCIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTOS) DERIVADOS DE O EN RELACIÓN CON LA PLATAFORMA NEKSO, NUESTROS SERVICIOS O ESTE ACUERDO (CUALQUIERA QUE SURJA, INCLUYENDO NEGLIGENCIA) INCLUSO SI NOSOTROS O NUESTROS AGENTES O REPRESENTANTES SABEMOS O HEMOS ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

NO CUBRIMOS NI PROTEGEMOS A LOS USUARIOS QUE HACEN USO DE LOS SERVICIOS EN NINGUNA MANERA. POR TAL MOTIVO, RECHAZAMOS EXPRESAMENTE TODA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS, DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES Y/O CONSECUENTES, DERIVADOS DEL USO DE NEKSO O LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, DAÑOS DERIVADOS DE LA COMUNICACIÓN Y/O ENCUENTRO CON OTROS USUARIOS DE LA PLATAFORMA NEKSO O LOS SERVICIOS, O PRESENTADO A USTED A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NEKSO O LOS SERVICIOS. TALES DAÑOS INCLUYEN, SIN LIMITARSE A, DAÑOS FÍSICOS, LESIONES, MUERTE Y/O LA ANGUSTIA EMOCIONAL, STRESS, O ALGUN MALESTAR. SIN PERJUICIO DE LO CONTRARIO CON RESPECTO A LO CONTENIDO EN ESTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD, Y LA RESPONSABILIDAD DE NUESTROS AFILIADOS, ACCIONISTAS, FILIALES, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y PROVEEDORES, ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO EN CUALQUIER CIRCUNSTANCIA SE LIMITA A 7.000,00 Bs.F (SIETE MIL BOLIVARES FUERTES). CIERTAS LEYES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES LE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES PUEDE QUE NO LE APLIQUEN, Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.

Por favor, tenga en cuenta que Internet es como una gran ciudad con todo tipo de gente en ella. No viaje con alguien que no confía. Al usar este servicio usted acepta que Nekso, las organizaciones asociadas y los individuos incluyendo proveedores o patrocinadores del servicio de transporte, y personas relacionadas no son responsables de su seguridad, comodidad, o los arreglos de traslado exitosos, o por sus pertenencias, o por cualquier otra responsabilidad en relación a su uso de este sitio web. Nekso, bajo su propia discreción, podrá tomar las medidas razonables para comprobar los antecedentes de los conductores mediante el servicio de verificación de antecedentes de un tercero, examinando el registro de los vehículos a motor de los conductores, la validez de la póliza de seguro del automóvil, y la validez de la licencia de conducir. Esto, sin embargo, no debe ser considerado como una garantía, ya sea expresa o implícita, de que dichos chequeos fueron realizados o que la información suministrada es cierta y no engañosa; así como tampoco da garantía de la seguridad de un traslado, la fiabilidad de un conductor, del traslado o del vehículo del Conductor, o para cualquier otra cosa, y Nekso no otorga expresamente garantía alguna en cuanto a los Conductores y Pasajeros. La responsabilidad de las decisiones que Usted tome con respecto a la aceptación del servicio de transporte recae únicamente en usted. Es la responsabilidad de cada Pasajero tomar las precauciones razonables en todas las actuaciones e interacciones con cualquier parte con la que pueda interactuar a través de uso de la plataforma Nekso y servicios. Un usuario debe hacer uso de su buen juicio para determinar si acepta el traslado ofrecido por un conductor o prestar el servicio de transporte a un pasajero. CONDUCTORES Y PASAJEROS HACEN USO DE LOS SERVICIOS BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.

Nekso no se hace responsable por cualquier daño (incluyendo daños personales, muerte, daños materiales, pérdida de tiempo o de los salarios, y similares) como resultado de o en relación con un traslado facilitado por los Servicios, o de resolver cualquier disputa entre usted y otro usuario. Usted acepta que su uso de los Servicios es bajo su propio riesgo.

EXENTO DE TODA RESPONSABILIDAD POR CONTENIDOS EN LÍNEA (ONLINE)

Las opiniones, consejos, declaraciones, ofertas u otra información o contenido disponible a través de los Servicios, pero no directamente por Nekso, pertenecen a sus respectivos autores y no necesariamente significa que son seguros. Dichos autores son los únicos responsables por tal contenido. Nekso no garantiza la exactitud, integridad o utilidad de cualquier información sobre los Servicios. Nekso no adopta, aprueba ni acepta ninguna responsabilidad por la exactitud o confiabilidad de cualquier opinión, consejo o declaración hecha por partes distintas de las realizadas por Nekso. En ningún caso será Nekso responsable de cualquier pérdida o daño que pueda resultar de la confianza de cualquiera en la información u otro contenido publicado en los Servicios, o transmitido a los participantes. Nekso se reserva el derecho, pero Nekso no tiene la obligación, de monitorear los materiales publicados en las áreas públicas de los Servicios.

NINGUNA AGENCIA

Al estar de acuerdo en utilizar nuestro servicio, usted acepta que usted no es un empleado ni contratista independiente de Nekso, y ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, o relación franquiciador-franquiciado se pretende generar o crear por el presente Acuerdo. LOS CONDUCTORES NO SON EMPLEADOS NI CONTRATISTAS INDEPENDIENTES DE NEKSO. LOS CONDUCTORES HACEN USO DE NUESTRA PLATAFORMA MÓVIL, AL SER HABILITADOS POR LA LINEA DE TAXI A LA QUE PERTENECEN. ES ELECCIÓN DEL CONDUCTOR DECIDIR CUANDO ÉL O ELLA DESEA PRESTAR EL SERVICIO DE TRASLADO USANDO LA APP NEKSO, OFRECER UN SERVICIO DE TRANSPORTE A UN PASAJERO CONTACTADO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NEKSO, Y LA RUTA QUE VA A TOMAR. El PASAJERO DECIDE SI ACEPTA O NO EL SERVICIO DE TRANSPORTE DE CUALQUIER CONDUCTOR CONTACTADO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NEKSO. CUALQUIER DECISIÓN POR EL USUARIO DE OFRECER O ACEPTAR EL TRASLADO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NEKSO ES UNA DECISIÓN TOMADA EN EXCLUSIVA DISCRECIÓN DEL USUARIO.

DECLARACIONES DE PRIVACIDAD

A Nekso le importa Su privacidad, por lo que tiene una detallada y completa Política de Privacidad. Le recomendamos que se tome el tiempo de leer sobre nuestra política de privacidad cuidadosamente. Usted debe saber que al aceptar este Acuerdo, usted expresa explícitamente que ha leído la política de privacidad y da consentimiento y está de acuerdo con los términos contenidos en el mismo.

Usted entiende que al utilizar los Servicios usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información de identificación personal, su ubicación GPS relativa al lugar de recogida y destino final y datos agregados como se establece en nuestro términos de servicio, y que su información de identificación personal sea recopilada, utilizada, transferida y procesada. Usuarios específicamente acuerdan liberar los datos sobre su historial de traslados de la plataforma Nekso a las autoridades aeroportuarias u otras autoridades gubernamentales que puedan solicitar este tipo de datos a Nekso.

Los usuarios pueden ver tanto la ubicación de recogida como el destino final del otro, la hora estimada de llegada, las calificaciones del conductor, el perfil del conductor, y la información del vehículo, ya sea en persona o en el software. Los usuarios que soliciten los traslados consienten expresamente a que esta información sea revelada a la otra parte.

El uso de los servicios de Google: la tecnología de Nekso incorpora ciertos software proporcionado por Google (es decir, la API de Google Maps). Al aceptar este Acuerdo, los usuarios también aceptan las condiciones de uso de Google.

Nekso se preocupa por la integridad y la seguridad de su información personal. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados no podrán derrotar nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted reconoce que usted proporciona su información personal bajo su propio riesgo.

SU INFORMACIÓN

Su información es cualquier información, incluyendo las fotos que usted provea, publique o exhibida (“Post”) en la plataforma Nekso o envíe a otros usuarios en el registro o en cualquier mensaje en área pública (Incluyendo, pero no limitado a la sección de comentarios) o a través de cualquier e-mail (su información o notificación). Su información será almacenada en nuestros servidores. Usted nos autoriza a nosotros para usar su información para crear una cuenta de usuario que le permita a usted participar en el servicio. Usted es el único responsable por su información y su interacción con otras personas en el público, y nosotros actuamos como un conducto pasivo para la publicación en línea de su información. Cuando usted usa la plataforma Nekso, usted acepta proveer información actualizada y verás para mantener actualizada y completa su información. Usted acepta que nosotros y otras personas del público pueden confiar en su información como verás actualizada y completa. Usted reconoce que si su información no es verdadera, carece de veracidad y no es actualizada o es incompleta en cualquier aspecto nosotros tenemos el derecho de terminar este contrato y el uso de nuestros servicios. Usted también acepta ratificar y mantener nuestra política de privacidad en los términos y condiciones antes descritos.

Al estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones, Usted de manera expresa da consentimiento para recibir mensajes de texto y/o correos electrónicos que contengan noticias, encuestas, promociones y ofertas especiales. Si no desea recibir este tipo de mensajes electrónicos podrá optar por no recibirlos o cambiar Sus preferencias.

POLITICA DE CERO TOLERANCIA

El Pasajero se compromete a informar a Nekso rápidamente de cualquier Conductor sospechoso de violar esta política de cero tolerancia llamando a la línea de Soporte al cliente de Nekso al +58 (412) 125-8259 o +58 (261) 7935007, y al correo electrónico a soporte@nekso.io. Los conductores podrán ser deshabilitados para hacer uso de la Plataforma Nekso mientras que una investigación se lleva a cabo. El usuario se compromete a informar a Nekso rápidamente cualquier queja relacionada con la seguridad llamando a la línea de Soporte al cliente de Nekso al +58 (412) 125-8259 o +58 (261) 7935007o por correo electrónico a soporte@nekso.io.

TERMINACIÓN

Este acuerdo surte efectos sobre Su uso del sitio o servicios de Nekso, para los nuevos usuarios y sobre las fechas de cualquier cambio o alteración subsecuente a este acuerdo para todos los usuarios actuales. Usted puede terminar su participación en los servicios de Nekso en cualquier momento, por cualquier razón, efectiva tras la recepción por escrito o e-mail de la notificación de terminación. Usted o Nekso puede cancelar su participación en el Software o Servicios de Nekso eliminando su información en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo, sin explicación, efectiva al enviar correo electrónico o por escrito a la otra parte. A partir de tal terminación, nosotros eliminaremos toda su información de nuestros servidores, aunque Nekso podrá conservar una copia archivada de registros que Nekso tiene sobre usted como lo requiere la ley o para fines comerciales legítimos. Nosotros nos reservamos el derecho de permitirle el uso de nuestros servicios en un futuro, por cualquier razón o sin razón. Incluso después de su participación en la compañía haya terminado, este acuerdo permanecerá vigente.

ACUERDO COMPLETO / DIVISIBILIDAD

Este Acuerdo, junto con la Política de privacidad, cualquier documento incorporado por referencia y todas las enmiendas y los acuerdos adicionales que Usted pueda realizar con Nekso en conexión con los Servicios, constituirá el Acuerdo completo entre usted y Nekso referente a los Servicios. Si un tribunal de jurisdicción competente considera cualquier disposición de este Acuerdo invalida, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las restantes disposiciones del presente Acuerdo, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

OBLIGACIONES DEL CONDUCTOR Y EL PASAJERO

Si el conductor o el Pasajero fallan en cumplir alguno de los términos de este Acuerdo, Nekso se reserva el derecho de conservar la información relativa a la infracción, de publicar o divulgar esta información en el perfil en línea del usuario y de suspender o retirar el acceso del Usuario a los Servicios.

Corresponde a cada conductor y al Pasajero confirmar entre sí que el conductor posee una póliza de seguro válida. El conductor debe confirmar que su póliza de seguro les permite compartir un paseo con los pasajeros, y que su póliza de seguro cubre todos al pasajero y cualquier accidente o incidente que pueda ocurrir durante el traslado.

LEY APLICABLE

Este Acuerdo se regirá por la legislación venezolana y la normativa aplicable. Usted acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes del País por cualquier acción por la cual Nekso se reserva el derecho a ejercer un mandato judicial o cualquier otro remedio para evitar la violación o el intento de violación, apropiación indebida o violación de unos de nuestros derechos de autor, marcas, secretos comerciales, patentes, u otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad, como se establece en la disposición de Arbitraje continuación.

DISPUTAS

Nekso no tiene responsabilidad alguna por las acciones o conducta de la línea de taxi, los conductores o Pasajeros. Nekso no tiene obligación de intervenir o participar de alguna manera en las controversias que puedan surgir entre la línea de taxi, los conductores, pasajeros, o terceros. La responsabilidad de las decisiones que Usted tome en relación con la prestación o aceptación del servicio de transporte exclusivamente recae sobre Usted.

ARBITRAJE

Para cualquier disputa con Nekso, Usted acepta contactarnos primeramente llamando a la línea gratuita de Servicio y Soporte al Cliente de Nekso +58 (412) 125-8259 o +58 (261) 7935007 y por correo electrónico a soporte@nekso.io, y tratar de resolver la disputa con nosotros. Si no es posible resolver la disputa, una vez usado estos medios, cualquier disputa o reclamo en relación con o que surjan de este Acuerdo, su negociación, incumplimiento, existencia, validez o terminación, serán remitidos para su solución definitiva mediante el arbitraje, compuesto por un solo árbitro, del cual no habrá apelación, de acuerdo con la Ley de Arbitraje Comercial de la República Bolivariana de Venezuela en sus artículos 15 al 34. Las costas del arbitraje serán fijadas por el tribunal arbitral en el laudo en el cual también se decidirá a quien corresponde cubrir dichas costas y en cuál proporción. El laudo dictado por el árbitro deberá incluir las costas del arbitraje, honorarios razonables de abogados y costas razonables por expertos y otros testigos. Contra el laudo arbitral únicamente procede el recurso de nulidad ante el Tribunal Superior competente del lugar donde se hubiere dictado. Nada en esta sección impedirá a cualquiera de las partes solicitar medidas cautelares u otro remedio equitativo por parte de los tribunales cuando sea necesario para evitar la actual o intento de violación, apropiación indebida o violación de la seguridad de los datos de esa parte, los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad. TODOS LOS RECLAMOS DEBEN SER TRAÍDOS EN LA CAPACIDAD INDIVIDUAL DE LAS PARTES, Y NO COMO DEMANDANTE O REPRESENTANTE Y, A MENOS QUE ACORDEMOS LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ RESOLVER LA CONTROVERSIA DE MÁS DE UNA PERSONA. USTED ACEPTA QUE, AL ENTRAR EN ESTE ACUERDO, USTED Y NEKSO RENUNCIAN A HACER VALER SUS PRETENSIONES ANTE UN JUEZ (JURISDICCION ORDINARIA), O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

NEKSO PROGRAMA DE REFERENCIA – TÉRMINOS Y CONDICIONES

Acuerdo con el Usuario

Los términos y condiciones declarados en el presente documento (y en su versión modificada de vez en cuando, el "Acuerdo") constituye un acuerdo legal entre usted ( "usted," o "su") y Nekso, C.A., Sociedad Mercantil debidamente registrada en la República Bolivariana de Venezuela ("Nekso," "nosotros," "nos," o "nuestro") que regulan su participación en el Programa de Referencia del Usuario o el Programa de Referencia del Conductor (colectivamente, el" Programa de Referencia ").
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, NO PUEDE PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE REFERENCIA.

DERECHO A MODIFICAR

Nekso se reserva el derecho a realizar modificaciones en cualquier momento a los Términos y Condiciones de este Acuerdo o a sus políticas relacionadas al Programa de Referencia, efectivas al publicarse la versión actualizada de este Acuerdo en este sitio. Usted es responsable de revisar con regularidad este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguno de los cambios usted puede decidir no participar en el Programa de Referencia. Continuar su participación en el Programa de Referencia después de las modificaciones constituye su consentimiento a dichos cambios.

PROGRAMA DE REFERENCIA
Programa de Referencia del Usuario

Para el Programa de Referencia del Usuario, Nekso distribuirá "Códigos de Referencia a la comunidad de usuarios Nekso. Un "Código de Referencia" es un código alfanumérico único para compartir a los amigos, familiares para que estos nuevos usuarios descarguen y usen Nekso (cada uno un "usuario referido"). Para el Programa de Referencia del Usuario, Nekso distribuirá "Códigos de Referencia a la comunidad de usuarios Nekso. Un "Código de Referencia" es un código alfanumérico único para compartir a los amigos, familiares para que estos nuevos usuarios descarguen y usen Nekso (cada uno un "usuario referido"). Para recibir los descuentos de referencia y bonificación, el usuario Referido debe ser nuevo para Nekso y debe introducir su código antes de completar su primer servicio. Para canjear el código referencia el usuario Referido debe ingresar el Código en la plataforma Nekso en la creación de su nueva cuenta Nekso. Cada Código de referencia es válido para varios nuevos pasajeros y hasta un cierto valor establecido por Nekso (tal valor puede ser cambiado por Nekso sin aviso previo para el canjeo del Código a medida que cambian las promociones existentes). Si el viaje no excede el valor del Código no habrá ningún saldo restante en la cuenta del usuario Nekso referido. Si el precio total del servicio es superior al valor del Código, el usuario referido será responsable por el pago del saldo restante del servicio. Los códigos sólo pueden canjearse una vez por cada pasajero nuevo.

Programa de Referencia del Conductor

Para el Programa de Referencia del Conductor, Nekso distribuirá "Códigos de Referencia a la comunidad de usuarios Nekso. Un "Código de Referencia" es un código alfanumérico único para compartir nuevos pasajeros en la plataforma Nekso (cada uno un "usuario referido"). Un código de referencia puede ser redimido por varios pasajeros y sólo son válidos para nuevos pasajeros (aquellos que no han solicitado un servicio aún). Para canjear el Código, el Pasajero Referido debe ingresar el Código en la plataforma Nekso en la creación de su nueva cuenta Nekso. Cada Código de referencia es válido hasta un cierto valor establecido por Nekso (tal valor puede ser cambiado por Nekso sin aviso previo para el canjeo del Código a medida que cambian las promociones existentes). Si el precio total del servicio no excede el valor del Código no habrá ningún saldo restante en la cuenta del usuario Nekso referido. Si el precio total del servicio es superior al valor del Código el usuario referido será responsable por el pago del saldo restante del servicio. El Conductor recibirá una bonificación en su cuenta MercadoPago por cada pasajero nuevo que use su Código de Referencia.
El Conductor conocerá si el pasajero está disfrutando de una promoción debido a que en la pantalla de cobro se explicará en el detalle, con el nombre de la promoción, el monto de descuento o el porcentaje de descuento aplicado al servicio. En caso de promociones con descuentos, el monto descontado al pasajero será cancelado al conductor a través de su cuenta de MercadoPago por Nekso.

ELIGIBILIDAD

Solamente los nuevos los usuarios en la plataforma Nekso (es decir, las personas que aún no tienen una cuenta de Nekso) que tengan al menos 18 años de edad son elegibles para canjear códigos de Referencia y convertirse en un usuario referido. Los códigos sólo son válidos en los siguientes Estados de Venezuela: Maracaibo-Venezuela, San Francisco-Venezuela. La lista de mercados está sujeta a cambios a discreción exclusiva del Nekso.
Los usuarios referidos están sujetos a todos los requisitos de elegibilidad establecidos en Términos y Condiciones de Pasajero Nekso (https://nekso.io/help/terminos/).

RESTRICCIONES

Los códigos de Referencia sólo podrán distribuirse con fines promocionales y deben ser repartidos de forma gratuita. Usted no puede vender, ni comercializar os códigos bajo ninguna circunstancia. Los códigos sólo pueden canjearse para su uso en la plataforma Nekso con el fin de ser aplicados en los servicios Nekso, y no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo. Los códigos están sujetos a caducidad y deben ser utilizados dentro de la cantidad de tiempo indicado por Nekso en el momento de la redención, pero en ningún caso más tardar de noventa (90) días a partir de la fecha de redención. Nekso se reserva el derecho, a su sola discreción, de prorrogar la vigencia de los códigos de más allá de la fecha de caducidad indicada.

DESCUENTOS Y CRÉDITOS DE BONIFICACIÓN

Por cada usuario referido que utilice el código de Referencia para tomar su primer servicio en la plataforma Nekso, usted es elegible para recibir un descuento en su siguiente servicio (un "descuento") válido hasta un cierto valor establecido por Nekso. Si Usted es un Conductor, Nekso puede ofrecerle una bonificación (un "Bono") en su cuenta de MercadoPago. La cantidad y las condiciones del descuento o de la bonificación serán determinados por Nekso y comunicados a usted por escrito. Éstos están sujetos a cambios a discreción exclusiva de Nekso.

CONFIDENCIALIDAD

Usted acepta no utilizar ninguna información confidencial y técnica, financiera, estratégica y otra relativa al negocio, operaciones y propiedades de Nekso ("Información Confidencial") se revela a usted por Nekso para su propio uso o para cualquier otro propósito que como se contempla en el presente documento. Usted no puede revelar o permitir la divulgación de cualquier información confidencial a terceros. Usted se compromete a tomar todas las medidas razonables para proteger el secreto, evitar la divulgación o el uso de la información confidencial de Nekso con el fin de evitar que caiga en el dominio público.

REPRESENTACIÓN Y GARANTÍAS

Usted manifiesta y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y que usted tiene el derecho, autoridad y capacidad para celebrar este Contrato y para cumplir con los términos y condiciones del presente Acuerdo. Usted declara y garantiza que cumplirá con todas las leyes y regulaciones (incluyendo las leyes de derechos de autor y marcas registradas y leyes anti-spam) aplicables en relación con su participación en el Programa de Referencia y no usará la plataforma Nekso, los códigos de referencia, ni nada en relación con este Programa de Referencia para ningún propósito ilegal o no autorizado. Se le prohíbe hacer publicidad a los códigos de referencia y / o la compra de cualquier tipo de publicidad en relación con este Programa de Referencia para el propósito de solicitar potenciales pasajeros, incluyendo pero no limitado a: Google, Facebook, Twitter, MSN y Craigslist. Nekso se reserva el derecho de desactivar o anular cualquier código de referencia en cualquier momento si se siente el Código de Referencia ha sido distribuido o está siendo utilizado en violación de cualquier parte de este Acuerdo. Usted no debe tergiversar su relación con Nekso a ningún tercero y no hará ninguna garantía o representación en nombre de Nekso. Usted garantiza que su participación en el Programa de Referencia no viola ni violará cualquier acuerdo que exista entre usted y cualquier tercero. A excepción de lo anterior, ninguna de las partes hace garantía alguna, expresa o implícita, con respecto al Programa de Referencia o cualquiera de los productos o servicios, incluyendo, sin limitaciones, garantías implícitas de idoneidad, comerciabilidad o de no violación de los códigos de referencia, la plataforma Nekso, o cualquiera de los servicios Nekso.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y mantener libre de toda responsabilidad a Nekso, sus subsidiarias, agentes, representantes, afiliados, empleados, usuarios, contratistas, funcionarios y directores, de y contra cualquier y todo reclamo, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes o la deuda, y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) en relación con o como resultado de su participación en el Programa de referencia, incluyendo: su incumplimiento de este Acuerdo o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD

En ningún caso nosotros y nuestros afiliados, accionistas, filiales, funcionarios, directores, empleados, contratistas o nuestros proveedores, será responsable ante usted por cualquier daño incidental, consecuente, o indirecto (incluyendo, pero no limitado a, daños por eliminación, corrupción , pérdida de datos, pérdida de programas, imposibilidad de conservación de cualquier información o cualquier otro contenido mantenido o transmitido por nuestros servicios, interrupciones de servicios, o por el costo de la obtención de servicios sustitutos) derivados de o en relación con la plataforma Nekso, nuestros servicios o este acuerdo (que pudiera surgir, incluyendo negligencia) incluso si nosotros o nuestros agentes o representantes sabemos o hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Tales daños incluyen, sin limitarse a, daños físicos, lesiones, muerte y/o la angustia emocional, stress, o algún malestar. Sin perjuicio de lo contrario con respecto a lo contenido en este documento, nuestra responsabilidad, y la responsabilidad de nuestros afiliados, accionistas, filiales, funcionarios, directores, empleados, contratistas y proveedores, ante usted o cualquier tercero en cualquier circunstancia se limita a 20.000,00 Bs.f (veinte mil bolívares fuertes). Ciertas leyes no permiten la limitación de garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes le aplican a usted, algunas o todas las renuncias, exclusiones o limitaciones puede que no le apliquen, y usted puede tener derechos adicionales.

COMUNICACIONES POR E-MAIL Y MENSAJES DE TEXTO

Las comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto enviados por nosotros o a través de nosotros están diseñados para que su participación en el Programa de Referencia sea más eficiente. Al participar en el Programa de Referencia, Usted acepta específicamente en aceptar y dar su consentimiento para recibir comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto de parte de Nekso o a través de nosotros, que incluyen, sin limitación: mensajes de notificación de e-mails y mensajes de correo electrónico que le informa de las promociones que estamos usando y de características nuevas y existentes que proporcionamos en la plataforma Nekso. Los cargos de mensajería de texto estándar serán aplicados por su compañía de teléfono celular a los mensajes de texto que enviamos.

TÉRMINO Y TERMINACIÓN

Este Acuerdo entra en vigor a partir de su participación en el Programa de Referencia. Usted puede terminar su participación en el Programa de Referencia en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo. Podemos dar por terminado este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier razón o sin razón, sin explicación, o terminar el Programa de Referencia, en parte o en su totalidad tal como fue anunciado en este sitio. Mantenemos discreción, de prohibir su participación en el Programa de Referencia en el futuro, por cualquier motivo o sin motivo.

ARBITRAJE

Usted y nosotros estamos de acuerdo que cualquier disputa legal o demanda que surja de o relacionada con el Acuerdo (incluyendo, pero no limitado a su participación en el Programa de Referencia), o la interpretación, ejecución, revocabilidad, o la validez del Acuerdo, o la arbitrabilidad de cualquier disputa), que no pueda ser resuelta informalmente se someterá a un arbitraje obligatorio en el estado en el que se realizó el Acuerdo. El arbitraje se llevará a cabo por la Asociación Venezolana de Arbitraje bajo su Ley de Arbitraje Comercial, o según lo acordado mutuamente por usted y Nekso. Cualquier juicio sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser presentado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Las reclamaciones se presentarán dentro del tiempo requerido por la ley aplicable. Usted y nosotros estamos de acuerdo en que cualquier reclamación, acción o procedimiento que surja de o en relación con el acuerdo debe ser traído en su capacidad individual, y no como un actor o miembro de la clase en cualquier clase pretendida, colectiva o procedimiento representativo. El árbitro no podrá consolidar más de las reivindicaciones de la persona, y ningún otro caso podrá presidir ninguna forma de un representante, colectiva o procedimiento clase. Usted reconoce y acepta que Nekso y Usted, ambos renuncian a su derecho a un juicio ordinario para participar como actor o miembro de la clase en cualquier acción colectiva o procedimiento representativo.

GENERAL

El presente Acuerdo se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela independientemente de la elección de los principios legales. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inejecutable, dicha disposición será eliminada y las disposiciones restantes se haran cumplir. Usted acepta que este Acuerdo y todos los acuerdos incorporados pueden ser asignados automáticamente por Nekso, en nuestra única discreción. Los encabezados son para fines de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el ámbito o alcance de dicha sección. Nuestra falta de acción con respecto a una violación por usted o por otros no anula nuestro derecho a actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares. Este Acuerdo establece el entendimiento y acuerdo entre usted y Nekso con respecto a la materia objeto del mismo. Secciones tituladas Derecho a Modificar, Licencia de Marca, Relación entre las partes, la confidencialidad, Representaciones y garantías, indemnización, limitación de responsabilidad, de Arbitraje, y General sobrevivirán a cualquier terminación o expiración de este Acuerdo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GENERAL

Nekso (“Nosotros”) está dedicada a proteger la privacidad de sus visitantes y Usuarios (“Usted”). Nuestra Política de Privacidad describe la manera en que recolectamos, usamos, divulgamos y protegemos la información relaciona con Nuestros Servicios para lograr optimizar Su experiencia con la plataforma de Nekso. Le rogamos revisar ésta Política de Privacidad con regularidad por cuanto Nosotros haremos revisiones sin notificación alguna. Mediante el uso de cualquiera de nuestros servicios (“Servicios”) ofrecidos a través de la plataforma de Nekso, Usted está dando consentimiento a la recolección, uso, y divulgación de Su información personal en concordancia con, y de acuerdo en obligarse por, ésta Política de Privacidad.

TÉRMINOS
  • “Nekso” se refiere a Nekso, C.A., la empresa propietaria y proveedor de la plataforma.
  • “Cuenta/Perfil Nekso” se refiere a la cuenta creada por un Usuario en la plataforma de Nekso, y utilizada para acceder a los Servicios.
  • “Plataforma Nekso” se refiere de manera colectiva al sitio web de Nekso, de la aplicación software para el teléfono móvil, y Servicios.
  • “Línea de taxi” se refiere a la empresa que trabaja directamente con los conductores ofreciendo el servicio de transporte, y quien habilita a los conductores para que puedan hacer uso de la aplicación Nekso.
  • “Conductor” se refiere a la persona que hace uso del Servicio para trasladar a un Pasajero hacia un destino determinado en una hora acordada a cambio de una compensación del costo del viaje.
  • “Pasajero” se refiere a la persona que solicita el servicio de transporte por un Conductor de una línea de taxi.
  • “Servicios” se refiere a cualquiera de los servicios ofrecidos por la plataforma de Nekso.
  • “Usuario” se refiere a cualquier persona registrada en Nekso para el uso o uso potencial de los Servicios.
  • “Vehículo” se refiere al vehículo registrado por un Conductor con el propósito de brindar un servicio de transporte a un Pasajero.
INFORMACIÓN RECOLECTADA DE USTED
General:

Para lograr operar la plataforma de Nekso y proporcionarle a Usted la información de su interés sobre nuestros productos y servicios, Nosotros podemos recopilar “información personal” (es decir: información que puede ser usada para contactarlo a Usted directamente sin necesidad de hacer uso de la plataforma de Nekso como su nombre completo, dirección postal, número telefónico, información de tarjeta de crédito/débito, o su correo electrónico), o “información demográfica” (es decir: información que Usted suministre, o que Nosotros recopilemos, que no sea información personal; esto puede incluir, y no está limitado a, código postal, ciudad de origen, género, usuario, edad/fecha de nacimiento, historial de búsqueda de información, historial de información de registro). De igual manera Nosotros podríamos recopilar la información de contacto de Sus amigos, si usted decide conectar la información de Sus contactos y directorio con Nekso, y Sus credenciales para iniciar sesión a Sus cuentas de redes sociales, como Facebook y Twitter, si es que Usted decide conectar esas cuentas con Su cuenta de Nekso. Usted manifiesta y garantiza que Usted tiene la autoridad para proporcionarnos con cualquier información de contacto.

Información que Usted nos proporciona:

Requerimos cierta información que puede incluir Su nombre de usuario, nombre y apellido, fecha de nacimiento, número de teléfono, correo electrónico, foto de perfil, información del seguro, información del vehículo como fabricante del vehículo, modelo y año, información de la licencia de conducir, registro del vehículo, póliza de seguro y otra información que Usted nos permita recopilar como parte de una verificación de antecedentes cuando Usted se registra en Nekso, o que usted elija proporcionar. De igual manera recopilamos Su información financiera que Usted nos proporciona con el propósito de procesar las transacciones en o a través de Nuestros Servicios. Asimismo podemos conservar los mensajes que Usted envíe a través de los Servicios, y recopilar información que Usted proporcione como contenido de usuario que Usted publique a los Servicios. Usamos la información que recopilamos sobre usted para operar, mantener, y proveerle de nuestros Servicios.

USO DE LA INFORMACIÓN
  1. Información Analítica: Podemos recopilar directamente datos de análisis, o usar los servicios de análisis de terceros para ayudarnos a medir las tendencias del tráfico y uso de los Servicios. Estas organizaciones pueden recopilar la información enviada por Su navegador o dispositivo móvil, incluyendo los sitios en línea que Usted visita y cualquier otra información que nos ayude a mejorar nuestros Servicios. Recopilamos y utilizamos esta información de forma agregada tal, que no puede ser manipulada razonablemente para identificar a cualquier usuario individual en particular.
  2. Información de cookies: Cuando Usted visita Nuestro Servicio o sitio web, Nosotros podemos enviar una o varias cookies – Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan en su navegador o sitio web los sitios web, las aplicaciones, los medios en línea y los anuncios – a Su computadora que de forma exclusiva identifica su navegador y permite que Nekso lo ayude a Usted iniciar sesión rápidamente y mejorar Su navegación a través de nuestro sitio web. De la misma manera, una cookie nos puede proporcionar información sobre cómo Usted utiliza los servicios (por ejemplo, los sitios web que visita, los enlaces que utiliza y otras acciones que Usted realice en el Servicio), y nos permite, así como a nuestros socios comerciales, el seguimiento de su uso de los Servicios con el tiempo. Una cookie persistente sobrevive en su navegador incluso después que usted lo cierra. Las cookies persistentes pueden ser utilizadas por Su navegador en visitas posteriores al sitio. Las cookies persistentes pueden ser eliminadas siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet. Una cookie de sesión es aquella que es temporal y se elimina automáticamente una vez que cierra su navegador. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o indicar cuando una cookie está siendo enviada. Sin embargo, algunas funciones del Servicio puede que no operen correctamente si se encuentra deshabilitada la aceptación de las cookies.
  3. Información del registro: la información de registro del servidor es automáticamente reportada por Su navegador o por Su dispositivo móvil cada vez que usted accede a Nuestros Servicios. Cuando Usted hace uso de Nuestro Servicio, Nuestro servidor automáticamente registra cierta información de archivo de registro. Estos registros del servidor pueden incluir información anónima como Su solicitud de web, direcciones “IP”, tipo de navegador, páginas de referencia y de salida, así como páginas visitadas y URL´s, la manera en que Usted interactúa con los enlaces en el Servicio, y cualquier otra información parecida. Asimismo, en algunas circunstancias el navegador puede solicitarle Su geolocalización con el propósito de permitirnos proporcionarle una experiencia mejorada. Con esta información técnica, Nuestros administradores del sitio web pueden gestionar la plataforma de Nekso, un ejemplo de esto sería la solución de dificultades técnicas o las mejoras en el acceso a ciertas partes de la plataforma de Nekso. De esta manera Nosotros podemos asegurarnos de que Usted logre obtener toda la información necesaria en nuestro sitio web de manera rápida y simple.
  4. Información de GIF transparentes/balizas web: Cuando Usted hace uso de Nuestro Servicio, nosotros podemos emplear balizas web con el fin de poder realizar un seguimiento de forma anónima a los patrones de uso en línea de nuestro Usuarios. De igual manera podemos usar GIF transparentes en los mensajes de correo electrónico basados en HTML para saber cuáles son los mensajes de correo electrónico que fueron abiertos y cuáles enlaces recibieron un clic por parte de los beneficiarios. La información permite una información más exacta y la mejora del servicio.
  5. Identificadores de dispositivo: Cuando Usted accede a Nuestro Servicio por o a través de un dispositivo móvil (lo que incluye y no se limita dispositivos inteligentes o tabletas), Nosotros podemos acceder, recopilar, monitorear y/o almacenar de forma remota uno o más "identificadores de dispositivos”, como un identificador único universal ("UUID"). Identificadores de dispositivos son pequeños archivos de datos o estructuras de datos similares almacenados en o asociados con Su dispositivo móvil, que identifica de forma única Su dispositivo móvil. Un identificador de dispositivo puede ser los datos almacenados en relación con el hardware del dispositivo, datos almacenados en relación con el sistema del dispositivo operativo u otro software, o datos enviados al dispositivo por Nekso. Un identificador de dispositivo puede proporcionarnos información sobre cómo Usted navega y utiliza los Servicios. Un identificador de dispositivo puede permanecer en su dispositivo, para ayudarle a conectarse más rápido y mejorar Su navegación a través de los Servicios. Puede que alguna de las funciones de los Servicios no operen correctamente si el uso o la disponibilidad de identificadores de dispositivos se encuentren deteriorados o deshabilitados.
  6. Información de ubicación: Cuando Usted accede a los servicios por o a través de un dispositivo móvil, Nosotros podemos acceder, recopilar, monitorear y/o remotamente almacenar "datos de localización", que puede incluir coordenadas GPS (por ejemplo, latitud y/o longitud) o información similar acerca de la ubicación de Su dispositivo móvil. Los datos de localización pueden proporcionarnos información sobre cómo Usted navega y utiliza los Servicios. Algunas funciones de los servicios, en particular los servicios de localización, pueden no funcionar de manera correcta si el uso o la disponibilidad de los datos de localización se encuentran deteriorados o deshabilitados. Si usted está viajando en un vehículo, recopilaremos la información de la geolocalización del Conductor a través del dispositivo móvil del conductor. Debido a que usted está viajando en el vehículo, esto también significa que Nosotras vamos a recoger de manera indirecta la información de su ubicación. Ésta información es necesaria para calcular Su tarifa, realizar el envío del recibo que muestra la ruta de la carrera, permitirle ver su historial de viaje en su cuenta Nekso, y tramitar sus inquietudes, así como la de los Conductores.
  7. Comunicaciones comerciales y de mercadeo/marketing: Utilizamos la información que recopilamos o recibimos para comunicarnos directamente con Usted. Podremos enviarle mensajes de textos y correos electrónicos que contengan información de su interés como boletines de noticias, encuestas, promociones y ofertas especiales como consecuencia de la autorización expresa que usted ha proporcionado en la aceptación de los Términos y Condiciones. Si Usted no desea recibir este tipo de mensajes de correo electrónico, Usted tiene la opción de optar por no recibir o cambiar Sus preferencias. Asimismo, utilizamos Su información para enviarle mensajes de texto y correos electrónicos relacionados con el Servicio (por ejemplo, verificación de la cuenta, confirmación de compra y facturación, y recordatorios, cambios/actualizaciones a las funciones del servicio, avisos técnicos y de seguridad). Usted no tiene la opción de optar por no recibir correos electrónicos o mensajes de textos relacionados con el Servicio.
  8. Uso de cierto tipo de información de servicio que recopilamos sobre Usted: Podemos usar cookies, archivos, identificadores de dispositivos, datos de localización e información de GIFS transparentes para: (a) recordar información de manera que Usted no tendrá que volver a introducirla durante Su visita o la próxima vez que visite el sitio; (b) proporcionar contenido e información personalizada; (c) proporcionar y monitorear la efectividad de Nuestros servicios; (d) monitorear las estadísticas totales tales como el número total de visitantes, el tráfico y los patrones demográficos; (e) diagnosticar y/o solucionar los problemas tecnológicos; (f) ayudar al acceso de manera eficiente a Su información después de haber iniciado sesión; y (g) actualizar automáticamente la aplicación Nekso en Sus dispositivos móviles.
  9. Uso de la aplicación móvil: Al usar la aplicación móvil de Nekso, podemos recopilar y procesar datos técnicos incluyendo el ID de Su dispositivo o la dirección de computador o laptop, la dirección IP, y cierta información sobre el fabricante, el modelo y el sistema operativo de Su dispositivo móvil. Esta información es utilizada para garantizar la funcionalidad de la aplicación móvil.
  10. Creación de Cuenta: Al registrarse como nuevo usuario, podemos recopilar información tal como Su nombre, correo electrónico, país, idioma, contraseña, número de teléfono móvil, dirección IP, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración, y código de seguridad. Podemos usar Su información de contacto para enviarle un correo electrónico de bienvenida, para verificar su nombre de usuario y contraseña, para comunicarnos con usted en respuesta a sus inquietudes y consultas, y enviarle anuncios relacionados con el servicio, como por ejemplo, si nuestro servicio ha sido suspendido temporalmente por mantenimiento. A los efectos de verificar su estado de conductor y realizar una verificación de antecedentes, podemos recopilar información con respecto a la licencia de conducir del usuario; marca del vehículo, modelo y año; información de registro del automóvil; póliza de seguro del automóvil, o cualquier otra información relacionada que nos pueda ser necesaria para completar con éxito el proceso de verificación del conductor y el proceso de verificación de antecedentes.
  11. Datos estadísticos generales: Nekso podrá utilizar la información personal de los Usuarios de forma anónima y agregada para monitorear cuales son los elementos más utilizados de la plataforma Nekso, y para determinar los patrones de uso generales.
  12. Foto de perfil: Si usted elige proporcionar una foto para Su perfil de Nekso, Su foto será visible para el conductor que lo va a recoger, o para el pasajero que Usted está recogiendo. Usted puede editar Su perfil para quitar o actualizar Su foto.
  13. Pagos: La información recolectada de su tarjeta de crédito puede ser proporcionada a un tercero seguro para procesar los pagos necesarios por sus solicitudes y traslados. La información de la tarjeta de crédito no es almacenada en nuestros servidores, ya que dicha información es gestionada por MercadoPago (servicio de procesamiento de pagos de terceros).
  14. Marketing/Mercadeo: Nekso podrá usar su información de contacto para enviarle actualizaciones generales con respecto a noticias de Nekso, ofertas especiales y promociones vía mensajes de texto o correos electrónicos.
DIVULGACIÓN E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN DEL USUARIO
Terceros

Nekso puede optar por contratar a terceras personas o individuos para proporcionar elementos de los servicios a Nuestro nombre, o una serie de servicios, incluyendo pero no limitado a, prestar servicio al cliente, proporcionar la información sobre la geolocalización, realizar servicios relacionados con el sitio web y la aplicación, procesar los pagos, o asistir en el análisis de estadísticas generales de datos de usuarios. Dichos terceros tendrán acceso a su información personal sólo en la medida necesaria para llevar a cabo estos servicios. Nekso no revenderá su información a terceros fuera de Nekso y cualquiera de sus grupos, socios, padres, subsidiarios o afiliados.

Instancias en las cuales Su información podrá ser compartida.

Podemos compartir Su información tal como se describe en esta Declaración o como se describe en el momento de la recopilación o el intercambio en las siguientes instancias:

  • Como parte del proceso de solicitar un traslado y con el fin de poder brindarle Nuestros Servicios, Su información podrá ser compartida con Conductores para que puedan prestar los Servicios que Usted solicita (Por ejemplo, compartir su nombre, foto, ubicaciones de inicio y/o final del viaje, etc.) y de igual manera con el pasajero, si Usted es el conductor.
  • En respuesta a cualquier solicitud de información a fin de cumplir con alguna obligación legal. (Por ejemplo, En respuesta a una solicitud de información por una autoridad competente, si creemos que la divulgación está de conformidad con, o es requerida de alguna otra forma, por cualquier reglamento o proceso legal aplicable; De igual manera, con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, las autoridades gubernamentales u otras terceras partes si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos de Usuario, Condiciones del Servicio, o políticas, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Nekso y otros).
  • Con cualquiera de Nuestros aliados de sitios de web internacionales. De igual manera, podemos compartir Su información con entidades afiliadas y subsidiarias de Nekso que ofrezcan el servicio de procesar los datos en Nuestro nombre y para la centralización de datos y/u otros fines logísticos.
  • Podemos transferir Su información personal a un tercero por la venta de, una parte o la totalidad de nuestro negocio y activos a un tercero, o como parte de una reestructuración o reorganización empresarial.
  • Podemos compartir información con el fin de hacer cumplir las condiciones de uso con respecto a cualquier elemento de la Plataforma Nekso.
  • Con el fin de proteger los derechos, propiedad y seguridad de Nekso, de la plataforma de Usuarios de Nekso, y de cualquier tercero. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas, compañías y organizaciones a efectos de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
SU DERECHO COMO USUARIO
General

Usted podrá actualizar la información de Su cuenta, así como Sus preferencias de comunicación en cualquier momento iniciando sesión en Su cuenta en línea o en la aplicación y actualizando dicha información.

Retención de la Información

Usted tiene el derecho de cancelar Su cuenta en cualquier momento y solicitar la eliminación o la corrección de Su información personal. Nekso solamente retendrá Su información de perfil y el contenido de usuario durante un tiempo comercialmente razonable para fines de copia de seguridad, archivo o auditoría. Al momento de la terminación, Nosotros podríamos clihacer que Sus datos sean anónimos, a menos que sean necesarios para cumplir con una obligación legal o resolver disputas.

Seguridad

Su perfil Nekso está protegido mediante el uso de una contraseña con el fin de que únicamente Usted y empleados autorizados de Nekso puedan tener acceso a la información de Su cuenta. Para lograr mantener esta protección, no dé ni facilite su contraseña a nadie. En ningún momento Nuestro personal, de manera proactiva, tratará de comunicarse con Usted para solicitarle alguna información de Su cuenta personal, incluyendo su contraseña. En el caso de que Usted comparta una computadora, Usted deberá cerrar la sesión de su cuenta en Nekso y cerrar la ventana del navegador antes de que alguien inicie sesión. Esto ayuda a evitar que Su información, introducida en terminales públicos, sea divulgada a terceros.

Nekso hace todo lo posible para garantizar que Su información se encuentre segura en su sistema. Desafortunadamente, no se puede garantizar que una trasmisión de datos a través del Internet sea 100% segura. Por consiguiente, Nekso no puede garantizar la seguridad de cualquier información que Usted nos trasmita, y Usted lo hace bajo su propio riesgo. Si usted tiene alguna duda sobre este tema, consulte nuestro Términos de Uso. Nekso renuncia de manera expresa a cualquier responsabilidad que pudiese surgir en caso de que algún individuo obtenga la información que Usted suministró en la plataforma Nekso.

Nekso dispone de medidas de seguridad para proteger de cualquier pérdida, mal uso y alteración, la información bajo Nuestro control. Podemos transferir y/o almacena

r Su información en redes informáticas ubicadas fuera del estado, provincia, país, u otra jurisdicción gubernamental en la que Usted reside; siendo posible que el país o jurisdicción donde se encuentren ubicadas estas redes no posean leyes de privacidad de datos con el mismo nivel/ámbito de protección que posee las leyes en Su país o jurisdicción.

La plataforma Nekso podrá contener enlaces a otros sitios web. De manera que no somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios web. Le recomendamos a Nuestros Usuarios ser prudentes al momento de salir de la plataforma Nekso, y leer las políticas de privacidad de cada y todos los sitios web que recopile información de identificación personal. Esta Política de Privacidad aplica únicamente a la información recopilada por la plataforma Nekso.

PRIVACIDAD DE NIÑOS Y ADOLESCENTES

Como los servicios de Nekso no están dirigidos a personas menores de 18 años de edad, éstos no están autorizados a registrarse con o utilizar los Servicios, o proporcionar cualquier dato personal. En ninguna parte de la Plataforma Nekso, a sabiendas, se recoge, conserva o mantiene la información personal de niños menores de 18. Si descubrimos que hemos recopilado la información personal de un niño menor de 18 años, borraremos la información de inmediato.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nekso podrá cambiar o alterar esta Política de Privacidad ocasionalmente, sin aviso alguno, de manera que podamos reflejar los cambios en nuestra empresa y en nuestras prácticas. Es por ello que se recomienda que Usted revise periódicamente ésta página para que esté al tanto de cualquier cambio.

POLÍTICA DE SEGURIDAD

Declaraciones de Privacidad

A Nekso le importa Su privacidad, por lo que tiene una detallada y completa Política de Privacidad. Le recomendamos que se tome el tiempo de leer sobre nuestra política de privacidad cuidadosamente. Usted debe saber que al aceptar este Acuerdo, usted expresa explícitamente que ha leído la política de privacidad y da consentimiento y está de acuerdo con los términos contenidos en el mismo.
Nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios. Usted entiende que al utilizar los Servicios usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información de identificación personal, su ubicación GPS relativa al lugar de recogida y destino final y datos agregados como se establece en nuestro términos de servicio, y que su información de identificación personal sea recopilada, utilizada, transferida y procesada. Usuarios específicamente acuerdan liberar los datos sobre su historial de traslados de la plataforma Nekso a las autoridades aeroportuarias u otras autoridades gubernamentales que puedan solicitar este tipo de datos a Nekso.
Los usuarios pueden ver tanto la ubicación de recogida como el destino final del otro, la hora estimada de llegada, las calificaciones del conductor, el perfil del conductor, y la información del vehículo, ya sea en persona o en el software. Los usuarios que soliciten los traslados consienten expresamente a que esta información sea revelada a la otra parte. El uso de los servicios de Google: la tecnología de Nekso incorpora ciertos software proporcionado por Google (es decir, la API de Google Maps). Al aceptar este Acuerdo, los usuarios también aceptan las condiciones de uso de Google.
Nekso se preocupa por la integridad y la seguridad de su información personal. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados no podrán derrotar nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted reconoce que usted proporciona su información personal bajo su propio riesgo.

Su Información

Su información es cualquier información, incluyendo las fotos que usted provea, publique o exhibida (“Post”) en la plataforma Nekso o envíe a otros usuarios en el registro o en cualquier mensaje en área pública (Incluyendo, pero no limitado a la sección comentarios) o a través de cualquier e-mail (su información o notificación). Su información será almacenada en nuestros servidores. Usted nos autoriza a nosotros para usar su información para crear una cuenta de usuario que le permita a usted participar en el servicio. Usted es el único responsable por su información y su interacción con otras personas en el público, y nosotros actuamos como un conducto pasivo para la publicación en línea de su información. Cuando usted usa la plataforma Nekso, usted acepta proveer información actualizada y verás para mantener actualizada y completa su información. Usted acepta que nosotros y otras personas del público pueden confiar en su información como verás actualizada y completa.
Usted reconoce que si su información no es verdadera, carece de veracidad y no es actualizada o es incompleta en cualquier aspecto nosotros tenemos el derecho de terminar este contrato y el uso de nuestros servicios. Usted también acepta ratificar y mantener nuestra política de privacidad en los términos y condiciones antes descritos.

Seguridad

Su perfil Nekso está protegido mediante el uso de una contraseña con el fin de que únicamente Usted y empleados autorizados de Nekso puedan tener acceso a la información de Su cuenta. Para lograr mantener esta protección, no dé ni facilite su contraseña a nadie. En ningún momento Nuestro personal, de manera proactiva, tratará de comunicarse con Usted para solicitarle alguna información de Su cuenta personal, incluyendo su contraseña. En el caso de que Usted comparta una computadora, Usted deberá cerrar la sesión de su cuenta en Nekso y cerrar la ventana del navegador antes de que alguien inicie sesión. Esto ayuda a evitar que Su información, introducida en terminales públicos, sea divulgada a terceros.
Nekso hace todo lo posible para garantizar que Su información se encuentre segura en su sistema. Desafortunadamente, no se puede garantizar que una trasmisión de datos a través del Internet sea 100% segura. Por consiguiente, Nekso no puede garantizar la seguridad de cualquier información que Usted nos trasmita, y Usted lo hace bajo su propio riesgo. Si usted tiene alguna duda sobre este tema, consulte nuestros Términos de Uso. Nekso renuncia de manera expresa a cualquier responsabilidad que pudiese surgir en caso de que algún individuo obtenga la información que Usted suministró en la plataforma Nekso.
Nekso dispone de medidas de seguridad para proteger de cualquier pérdida, mal uso y alteración, la información bajo Nuestro control. Podemos transferir y/o almacenar Su información en redes informáticas ubicadas fuera del estado, provincia, país, u otra jurisdicción gubernamental en la que Usted reside; siendo posible que el país o jurisdicción donde se encuentren ubicadas estas redes no posean leyes de privacidad de datos con el mismo nivel/ámbito de protección que posee las leyes en Su país o jurisdicción.
La plataforma Nekso podrá contener enlaces a otros sitios web. De manera que no somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios web. Le recomendamos a Nuestros Usuarios ser prudentes al momento de salir de la plataforma Nekso, y leer las políticas de privacidad de cada y todos los sitios web que recopile información de identificación personal. Esta Política de Privacidad aplica únicamente a la información recopilada por la plataforma Nekso.